Collectif California :: Afficher le sujet - Déboires après retour garantie

Bonjour

Concernant la problématique de la toile de toit avec le jonc qui sort de sa gorge dans les angles supérieurs à l’avant, la toile a été remplacée deux fois dans le cadre de la garantie.

Elle a été remplacée du fait que lorsque le jonc est sorti de sa gorge une fois, le repositionner ne sert à rien d’après la concession.

La deuxième fois, un produit genre colle marine d’étanchéité a été utilisée par VW atelier dans les angles supérieurs avants.

Concernant l’affaissement du toit, nous l’avions à droite de quelques cm et de façon aléatoire. Tout le système de levage a été remplace dans le cadre de la garantie. Présence de limaille dans le circuit d’après le retour de la concession. ( voir notre Topic affaissement du toit)

Auteur:	JMT52 [ 03 Déc 2020 22:54 ]
Sujet du message:	Déboires après retour garantie
bonjour, mon véhicule a passé deux semaines et demi en retour garantie courant Octobre chez VW pour plusieurs anomalies apparus peu de temps après sa livraison fin mai.(3 batteries changés à la livraison) La plupart d'entr'elles furent corrigés en attendant une remise à niveau logicielle qui devrait arriver dans un temps futur,aux dires des techniciens VW du garage. Deux calculateurs changés, la table intérieure changée, reprise réglage porte placard, réinstallation de logiciel, fixation de la toile de toit qui s'était décrochée dans les angles. Pour l'affaissement du toit rien de prévue car pas mis en évidence lors des deux semaines au garage;(à noter que la veille du dépôt au garage, j'avais fait un essai de toit ouvert chez moi au soleil et celui ci s'était affaissé très rapidement mais la température était de plus de 25°) Aujourd'hui donc 4 Décembre je décide de lever le toit pour enlever le matelas pour ne pas le laisser dans un véhicule à l'humidité.(mon garage est un hangar) A ma grande surprise je retrouve la toile décrochée aux deux angles avant du véhicule. Je ne vous cache pas ma colère. Ma compagne plus remontée que moi me dit :"on le ramène et on leur laisse" ok direction le garage. On leur explique ce qui se passent et là on apprend qu' ils ont d'autres cas comme moi ,que c'est un problème connu de VW ,et qu'ils attendent le retour de VW pour résoudre le problème et qu'ils me préviendront quand ils auront la solution. (Pas de collage car la garantie pourrait sauter ,du reste je n'en veux pas) Je ne connaissais pas la reprise en garantie sans solution de réparation.VW à l'avant garde des constructeurs. Evidemment on n'a pas laissé le véhicule. Demain courrier à VW FRANCE.

Auteur:	Jeeper cj7.91 [ 04 Déc 2020 03:56 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Bonjour Concernant la problématique de la toile de toit avec le jonc qui sort de sa gorge dans les angles supérieurs à l’avant, la toile a été remplacée deux fois dans le cadre de la garantie. Elle a été remplacée du fait que lorsque le jonc est sorti de sa gorge une fois, le repositionner ne sert à rien d’après la concession. La deuxième fois, un produit genre colle marine d’étanchéité a été utilisée par VW atelier dans les angles supérieurs avants. Concernant l’affaissement du toit, nous l’avions à droite de quelques cm et de façon aléatoire. Tout le système de levage a été remplace dans le cadre de la garantie. Présence de limaille dans le circuit d’après le retour de la concession. ( voir notre Topic affaissement du toit)

Auteur:	JeanDa [ 04 Déc 2020 16:50 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
C'est vraiment pas la joie ce T6.1

Auteur:	olive4 [ 05 Déc 2020 14:03 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Bonjour, Désolé pour toi mais surtout insupportable de devoir attendre que VW trouve une éventuelle solution...(surtout que ce n'est pas nouveau de ce mois ci !) En attendant cela ne permet pas d'utiliser le toit. Certes la période de confinement ne permet pas grand chose en ce moment mais dans quelques jours si tu avais prévu de t'évader pour profiter de ton California, tes vacances tomberaient à l'eau ! Volkswagen doit résoudre très rapidement ce problème et même aller je pense (cela me.semble logique) jusqu'à dédommager ses clients dans le même cas.

Auteur:	hans [ 05 Déc 2020 14:48 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Jeeper cj7.91 a écrit: Bonjour Concernant la problématique de la toile de toit avec le jonc qui sort de sa gorge dans les angles supérieurs à l’avant, la toile a été remplacée deux fois dans le cadre de la garantie. Elle a été remplacée du fait que lorsque le jonc est sorti de sa gorge une fois, le repositionner ne sert à rien d’après la concession. La deuxième fois, un produit genre colle marine d’étanchéité a été utilisée par VW atelier dans les angles supérieurs avants. Concernant l’affaissement du toit, nous l’avions à droite de quelques cm et de façon aléatoire. Tout le système de levage a été remplace dans le cadre de la garantie. Présence de limaille dans le circuit d’après le retour de la concession. ( voir notre Topic affaissement du toit) J ai eu le même problème. Avec la toile qui sort du joint pendant les vacances. J était un peu dégoûté parce qu’il venait d être remplacer. La solution qui marche parfait et qui tiens super, c est mettre de boules quies dans les endroits où ça décroche. Il faut par contre couper les boules quises dans la bonne taille. Finalement je ne suis même pas aller vers vw pour remplacer la toile.

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Auteur:	Jc81570 [ 05 Déc 2020 14:59 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Le top c'est la laque a cheveux pour le jonc qui sort. Un coup de laque sur le joint on remboite et ça bouge plus sans que personne ne s aperçoivent de rien

Auteur:	olive4 [ 05 Déc 2020 15:07 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
C'est à cette étape qu'il doit y avoir un problème... Je.pense que la rigole où s'encastre la toile est la même que sur le T6. Peut être qua la toile est un peu moins épaisse qu'avant à cet endroit ou qu'il manque une petite pièce /joint pour la coincer correctement. Ça ne doit pas être grand chose à résoudre à l'usine pour VW.

Auteur:	Hippo29 [ 05 Déc 2020 16:58 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Les problèmes semblent coïncider avec l'avènement de la grande ouverture frontale apparue sur le T6 et de série sur le T6.1

Auteur:	MACHOUM [ 05 Déc 2020 17:01 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Quand on lit çà, on se dit qu'on a du bol de passer entre les gouttes ... pour l'instant ... j'angoisse de connaître ce genre de problème vu la compétence de la concession du coin. Vivement que les japonais sortent un équivalent

Auteur:	Jeeper cj7.91 [ 05 Déc 2020 18:38 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Hippo29 a écrit: Les problèmes semblent coïncider avec l'avènement de la grande ouverture frontale apparue sur le T6 et de série sur le T6.1 Si tu as bien suivi notre post toile de toit, nous avions à l’origine la toile sans l’ouverture frontale totale...et par la suite remplacée 2x fois avec la version ouverture totale frontale. Pou info et déjà cité sur notre Topic, l’ancienne version n’existe plus. Et toujours depuis l’origine pour la problématique du décollement des coins supérieurs qui sortent de la gorge.

Auteur:	olive4 [ 05 Déc 2020 19:58 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
C'est vrai Jeeper tu as raison. Mais pourquoi certains et pas tous pour le T6 et plus qu'avant sur le T6.1 ?

Auteur:	bernard87 [ 06 Déc 2020 14:02 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Et l'idée d'un réglage d'ouverture de toit incohérent avec la dimension de la toile ou...inversement

Auteur:	olive4 [ 06 Déc 2020 14:03 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
Que le toit se lève un peu plus ? C'est ce que tu veux dire ?

Auteur:	steph31 [ 06 Déc 2020 14:13 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
je sais pas si il y a le même pb sur Beach T6.1... le mien n'est pas touché, alors que j'ai la même toile avec fenêtre avant.

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Auteur:	Hippo29 [ 06 Déc 2020 14:15 ]
Sujet du message:	Re: Déboires après retour garantie
pas de pb non plus sur mon T6.1 Océan... pourvu que cela dure !