Site du collectif T5 California

    

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MessagePosté: 04 Juin 2020 11:08 
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Inscription: 04 Juin 2020 11:00
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Localisation: Gironde
Rendez-vous ce matin à la concession VW utilitaires à Mérignac.
Acceptation immédiate de remplacement du toit et de la casquette.
Rendez-vous pris pour septembre. 10 jours de delai de remplacement. Véhicule de courtoisie pendant ce délai.
Véhicule California T5 immatriculé déc 2011.


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MessagePosté: 04 Juin 2020 11:18 
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Inscription: 07 Aoû 2006 17:30
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Localisation: Alpes Maritimes
Alors là je dis bravo à VW pour tout prendre en charge pour un modele de 2011 !

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California Océan TDI 150 BVM6 2018
Reflet argent/Pack Chrome/Jantes Devonport/Pare-brise dégivrant/Light Assist/Feux Leds/ Bulli/5 places/Attelage/Matelas confort/Réservoir 80L/Toile de toit Bleue/Full Brandrup/Garantie 5 ans/72 nuits à bord/
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MessagePosté: 04 Juin 2020 11:18 
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Inscription: 05 Jan 2017 12:52
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Localisation: Finistère sud
Bravo à la concession ! ça devrait toujours se passer comme ça ...

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T6.1 Océan juin 2o2o 150cv DGS7 4Mo+bloc arr. Gris Indium ... 15 nuit à bord !
T6 Coast nov 2o16 150cv DGS7 Gris Indium 30 000 km de balades et 65 nuits à bord
T2 BayW aménagé "maison" ... au siècle dernier !


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MessagePosté: 04 Juin 2020 12:04 
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Messages: 1978
Localisation: Ballainvilliers 91160 L’Epine 85740
Bonjour

VW a fait très fort concernant la problématique sur un véhicule de 2011.

Possible que les concessions ont reçu des instructions du siège suite au problème Coronavirus . Nous sortons d’une petite intervention de maintenance chez notre concessionnaire Vidal à Rungis.

Nous n’avions aucun grief envers cette concession dont nous sommes toujours très satisfaits mais nous avons constaté de beaucoup plus d’attention...


Très bon accueil et prise en charge au top.
Rabais sur les pièces alors que n’avions rien demandé.
Explications techniques lors de la reprise du véhicule.

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Antoine et Pascaline
Califcoast TSI
204CV 2018


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MessagePosté: 06 Juin 2020 15:25 
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Inscription: 22 Juil 2019 08:30
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La garantie corrosion c'est 10 ans il me semble non?


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MessagePosté: 07 Juin 2020 04:18 
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Localisation: Gironde
Message de LH76 sur le forum en décembre 2018
Il y a 4 ans J'avais entrepris de faire prendre en charge mon T5 (il est de 2010) pour des problèmes de cloques sur le déflecteur et sur le toit mais sans résultats. Le service clientèle de VW m'avait à l'époque affirmé que les 2 ans de garantie sur la partie CC était largement dépassés. Il y a 8 semaines j'ai appris par hasard que VW organisait enfin un rappel de tous les California de moins de 10 ans pour effectuer ces réparations à leur frais. Il y a uniquement 6 concessionnaires en France qui effectuent ces travaux. Habitant en Normandie je me suis adressé au concessionnaire de Villers Cotteret (accueil très sympa) qui m'a indiqué la marche à suivre. Mon T5 a donc été acheminé par un transporteur à Villers Cotteret la semaine dernière. L'assistance prévoit même une voiture de location VW pendant les travaux qui peuvent durer plusieurs semaines (il faut la réclamer mais c'est prévu dans leur procédure). Un grand merci aux personnes qui n'ont pas lâché le morceau pour obtenir gain de cause auprès de VW. Pour les T5 de plus de 10 ans le dossier est examiné au cas par cas.[/quote]


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MessagePosté: 07 Juin 2020 04:25 
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Inscription: 04 Juin 2020 11:00
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Localisation: Gironde
Je confirme donc.
Rappel toujours en cours aujourd'hui.
Ceux qui ont le même problème et qui ont hésité (comme moi) devant l'attitude pas toujours très commerciale de certains concessionnaires, dépêchez-vous !


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MessagePosté: 07 Juin 2020 10:30 
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Inscription: 07 Aoû 2006 17:30
Messages: 3529
Localisation: Alpes Maritimes
Je repose une question que j'avais déjà posé...

Qui sait à partir de quel millésime cette matière de casquette a t-elle été changé ?
Durant la commercialisation du T5 ?
A partir du T6 ?

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MessagePosté: 08 Juin 2020 08:17 
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Inscription: 25 Sep 2010 15:47
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Localisation: Rennes
Bonjour,

Moi aussi le toit a été refait modèle 2011 il y a quelque temps. Mais je me suis aperçu dernièrement aux angles du toit quand il est levé, il y a ' un matériau ' qui se bouffe, se désagrège à chaque quart.
Mon calif va avoir 10 ans en janvier prochain, ils prennent tout en charge, j'ai RDV en janvier et ils me fournissent une voiture gratuitement pendant les travaux. Il faut que j'aille à Angers ce sont eux pour les garanties du Grand Ouest.


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MessagePosté: 31 Juil 2020 15:42 
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Inscription: 17 Juin 2020 21:01
Messages: 1
Bonjour à tous, me voilà aussi concerné par ce problème de corrosion, mon souci est que mon T5 date de 2005, J entends déjà la réponse du concessionnaire.
Est ce que certains d entre vous ont eu gain de cause sur des T5 antérieurs à 2010.
merci


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MessagePosté: 11 Sep 2020 14:08 
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Inscription: 04 Juin 2020 11:00
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DKG33 a écrit:
Rendez-vous ce matin à la concession VW utilitaires à Mérignac.
Acceptation immédiate de remplacement du toit et de la casquette.
Rendez-vous pris pour septembre. 10 jours de delai de remplacement. Véhicule de courtoisie pendant ce délai.
Véhicule California T5 immatriculé déc 2011.


Je viens de prendre Mon California après remplacement du toit et de la casquette, 1 jour plus tôt que prévu initialement :smile: .
Merci à VW Utilitaire Merignac et son équipe !


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MessagePosté: 15 Sep 2020 14:08 
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Bonjour à tous
Je poste pour éviter de créer un nouveau sujet, car problème très proche de la "casquette" et du toit!
...j'ai acheté le Calif de 2008, il y un mois d'occasion, nous étions trois à inspecter le véhicule, dont un mécano et un restaurateur de véhicule : Au retour de WE en Provence ma tendre épouse me dit " il y a la peinture qui s'en va sur le bord su toit !" Cap_PDT_01_19 : Le Calif est atteint d'une maladie "croûteuse"!
Sur le bord entre le raidisseur et le pare-brise le métal est à nu . Mais comment est-il possible qu'en 48h00 cette "lèpre" se soit manifestée à ce point, avait elle été maquillée, je me le demande ! Cap_PDT_01_15
Le nettoyage soigné du Calif (à la main, je voudrais pas que toute la peinture tombe de suite Cap_PDT_01_30 ) m'a montré de nombreuses micro cloques sur le pourtour du toit : donc la "lèpre" est bien installée aussi sur l'alu ! pour l'instant rien de grave ! à surveiller !
Donc pour la garantie c'est mort et plutôt que de passer par VW je pense que je m'adresserai à mon ex-garage Land Rover chez qui "apprêter" l'alu et le peindre est un savoir-faire ! je verrais ça tranquillement et vous tiendrai au courant. J'ai lu tout les post sur le sujet ....quelle misère !
Pour cette peinture qui se décolle sur l'acier du toit je vais voir un carrossier de confiance ....je reste surpris et un peu inquiet tout de même !
Voilà voilà ainsi va VW !
Amicalement
Michel


Fichiers joints:
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MessagePosté: 15 Sep 2020 14:15 
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Messages: 3529
Localisation: Alpes Maritimes
Un problème en effet bien connu.
Peut être en allant chez un concessionnaire VW le changement de cette pièce serait pris automatiquement en charge car le problème est connu. Certains ont pu le faire faire alors que le California était hors garantie.
Essayes toujours, tu n'as rien à perdre.

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MessagePosté: 15 Sep 2020 15:22 
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Localisation: Hérault near Pezenas
Bonjour Olive 4
Seulement là ce n'est pas le raidisseur (la casquette) en alu c'est entre le raidisseur et le pare brise, donc il me semble que ça fasse partie du toit après sa découpe ...! donc acier je pense ?
merci pour ton passage !

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MessagePosté: 15 Sep 2020 15:34 
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Messages: 3529
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A ce niveau là c'est en effet la carroserie même du transporter.
Ca peut donc en effet se repeindre mais il va falloir enlever la casquette pour le faire afin que la peinture adhère sur une grande partie.

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