Bonjour,
oui, ça fonctionne. Je plug un voltmètre sur la prise 12v derrière le siège conducteur et il m'indique entre 13 et 14 v quand je me branche au secteur avec la prise extérieure.
Tu devrais tester avec un dispositif de ce genre
http://www.amazon.fr/Voltmètre-Testeur-Voltage-Batterie-Allume-cigare/dp/B00BBTT41K
Et si ça ne fonctionne pas signaler au concessionnaire, peut être un branchement est-il défectueux ou le chargeur lui même ?
ou plus simplement..Je crois aussi qu'il y a un disjoncteur sur le boitier de la prise extérieure, on y accède depuis la loge à gauche dans le coffre où il y a le cric. peut-être est-il simplement sur off dans ton cas (voir la notice du véhicule, c'est indiqué).
Et si tu vas tout de même en concession, je reste preneur de l'information exacte sur la localisation de ce chargeur.