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MessagePosté: 18 Juil 2017 07:57 
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Inscription: 09 Mai 2016 08:02
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Localisation: Suisse - Genève
Salut,

suite et fin: finalement ils ont changé les deux chaises sous garantie sans problème (contrairement à ce qui nous avais été annoncé au début...).

@+


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MessagePosté: 18 Juil 2017 11:36 
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Inscription: 04 Sep 2016 11:22
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Localisation: Besancon
Merci beaucoup pour ton retour, j'attend des nouvelles de vw depuis 3 semaines.

À bientôt :-?


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MessagePosté: 03 Aoû 2017 18:51 
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Inscription: 17 Mai 2016 19:11
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Localisation: Cotignac (83)
Une première chaise s'est cassé net ce week-end, la deuxième montre des signes de faiblesse. Nous sommes passés chez Jean-Lain qui nous commande 2 autres chaises prises sous garantie.
Reste à voir si VW a modifié la pièce en plastique qui casse, si ce n'est pas le cas les chaises neuves irons au grenier pour ressortir à la revente et je chercherai des chaises sérieuses qui passent dans le hayon...

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MessagePosté: 04 Aoû 2017 09:24 
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Inscription: 24 Jan 2013 14:47
Messages: 859
Localisation: près d'Annecy 74.Haute-Savoie.
Uen véritable épidémie ... qui semble toucher les T6... Vw aurait il chercher à faire quelques économies ?

Philippe

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MessagePosté: 07 Aoû 2017 19:39 
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Inscription: 04 Sep 2016 11:22
Messages: 49
Localisation: Besancon
Pour le moment vw nous fait attendre pour la prise sous garantie.... :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:


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MessagePosté: 08 Aoû 2017 06:25 
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Inscription: 09 Mai 2016 08:02
Messages: 373
Localisation: Suisse - Genève
@Homer: à priori la pièce qui casse est identique sur les nouvelles chaises...peut être qu'ils ont mis un plastique de meilleure qualité mais franchement j'y crois pas trop...

@Seb70: Eh bein ils prennent bien leur temps chez toi Cap_PDT_01_10 ...nous après être passé en concession les nouvelles chaises sont arrivées une semaine plus tard.


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MessagePosté: 08 Aoû 2017 11:44 
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Inscription: 17 Mai 2016 19:11
Messages: 79
Localisation: Cotignac (83)
J'ai récupéré les 2 chaises ce matin et effectivement elles paraissent identiques à celles défectueuses. Le responsable SAV m'affirme que c'est la 1ère fois qu'il a connaissance du problème (!). J'étais parti pour acheter des chaises sérieuses et suffisamment compactes pour passer dans le hayon (http://www.montpellier4x4.com/tables-et ... UNNER.html) mais le poids 4 Kg/pièce et le prix (160€ pour palier aux manquements de VW) font que l'on va "précautionneusement" utiliser les chaises fournies.
Dommage que des détails de cet ordre ternissent la confiance dans ce véhicule.

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MessagePosté: 29 Sep 2017 12:27 
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Inscription: 04 Sep 2016 11:22
Messages: 49
Localisation: Besancon
Voilà, après plusieurs geulantes les 2 chaises ont été enfin prises sous garanties, plus de 2 mois d'attente !!!!!!!!! Vive le SAV de Besançon


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MessagePosté: 29 Sep 2017 17:55 
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Inscription: 22 Mar 2006 18:36
Messages: 495
Localisation: agen
bon courage !!!

sur le précédent calif ils ont changé le bouchon du réservoir d'eau 6 ou 7 fois ( quant-on aime .......)

pour l'instant mes fauteuils tiennent, pourvu que ........


@+

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le pire c'est pas d'avoir un échec le pire c'est de ne pas essayer


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MessagePosté: 29 Sep 2017 20:32 
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Inscription: 17 Mai 2016 19:11
Messages: 79
Localisation: Cotignac (83)
Nous avons reçu et testé les chaises remplacées.
Les pièces qui avaient cassé sont maintenant dans un plastique un peu plus foncé, peut-être une meilleure qualité ?
Attention avec des chaises de remplacement, celles qui passent dans le hayon par ex.: http://www.montpellier4x4.com/tables-et ... UNNER.html
sont cher (79€) et lourdes (4,4 Kg) elles vont gêner la manipulation du hayon, surtout avec le porte-velo.
Donc on utilise les nouvelles chaises en faisant très attention en s'asseyant, c'est bon pour les abdos !

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MessagePosté: 10 Déc 2017 20:07 
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Inscription: 17 Sep 2017 13:36
Messages: 19
Localisation: BZH56
Bonsoir à tous.
J'ai eu exactement le même problème sur une chaise. j'ai appelé la concession. on m'a gentiment répondu de ramener la dite chaise et ils m'ont fait un échange avec une chaise neuve. Cap_PDT_01_07 . La DIV de Theix au top!


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MessagePosté: 02 Jan 2018 17:40 
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Inscription: 23 Nov 2016 08:15
Messages: 16
Localisation: TOULON
meme probleme meme cassure des deux chaises apres 6 mois d utilisation
Remplacée au titre de la garantie rapidement et avec le sourire par VW concession de Toulon La Garde

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MessagePosté: 02 Jan 2018 18:39 
j'ai aussi bénéficié du remplacement d'une chaise sous garantie après une attente de trois mois


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MessagePosté: 26 Juil 2018 17:54 
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Inscription: 22 Mar 2006 18:36
Messages: 495
Localisation: agen
c'était trop beau............... la première chaise est cassée

le calif à plus de 2 ans et la garantie 5ans ne prends pas les chaises

Donc vw agen s'adresse à vw.

A suivre..............

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MessagePosté: 27 Juil 2018 13:19 
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Inscription: 24 Jan 2013 14:47
Messages: 859
Localisation: près d'Annecy 74.Haute-Savoie.
Bonjour à toutes et à tous.

De notre côté... pas de soucis de chaises... mais chaque année, je contrôle le parfait serrage des diverses vis... qui, sans doute du fait des trépidations ont une fâcheuse tendance à se dévisser, entrainant un jeu qui pourrait sans doute devenir responsable de casse...

A vos tournevis !!!

Philippe

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