Hippo29 a écrit:
La garantie Opteven ne semble pas du tout être une extension de la garantie VW mais un truc à part avec des clauses d'exclusion différentes
A noter aussi que dans la semaine où se terminait la garantie constructeur "2 ans" ... nous avons reçu, à notre adresse perso, des courriers d'officines d'assurance nous proposant de "prendre la suite"
A croire que VW a vendu nos coordonnées
On vit quand même une époque formidable !
Signé : un vieux con nostalgique
Bonjour
Chez VW, comme nous savons tous, on trouve les lignes extension de garantie sur les options à un coût très élevé.
Et également propose par VW Bank, même si on ne souscrit pas de crédit, une offre à souscrire dans le mois de réception du Calif à un coût de 976€ TTC en 2018 pour une extension de 3 ans supplémentaires après la garantie de deux ans échues du constructeur.
Nous avons eu la surprise de constater que c’etait l’organisme Opteven qui gérait pour VW cette extension.
Des propos tenus par le chef d’atelier, il aurait moins de problèmes pour traiter avec Opteven qu’avec le siège de VW France qui exige photos et films. Les décisions sont plus rapides.
Perso, nous avons utilisé cette extension à plusieurs reprises. Ce sont les ateliers VW qui échangent en direct avec Opteven et vraiment aucun souci pour les prises en charge.
Quant à la divulgation généralisée des coordonnées, ce n’est pas nouveau. Dès que notre mail ou téléphone sont demandes sur n’importe quel site, magasin, officine ou autre, on est assailli de mailings et de téléphones pour soi disants des offres alléchantes voire arnaques.