Collectif California
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Délai de Livraison
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Auteur:  steph31 [ 30 Aoû 2021 16:31 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
ben normal, l'usine vient de rouvrir!
Auteur:  manusic [ 31 Aoû 2021 09:45 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Bonjour,
Nouveau sur ce forum je vous passe le bonjour à toutes et tous. Forum très riche et très utile pour tout propriétaire ou futur propriétaire (c'est mon cas enfin un jour) de nos bien aimés california.
Je reviens donc sur le sujet délai de livraison. J'ai commandé un Calif Coast Edition (150ch, DSG7) le 2 novembre 2020 avec date de livraison max le 2 août 2021. Bon comme beaucoup d'entre nous ici date non tenue. A aujourd'hui mon véhicule n'est toujours pas en fabrication et pas de date connue. Mon concessionnaire semble dans le flou le plus complet et n'a pas d'info du groupe VW. Il m'indique qu'il ne sert à rien de faire un courrier recommandé vers eux ou vers le groupe VW puisque de toute façon les indemnités de retard sont "automatiques" et versées suite à la livraison du véhicule.
J'en viens (enfin :-) à ma question : Que pensez vous de ce retour et pour ceux (celles) qui ont été livrés en retard ces dernières semaines avez vous reçu une indemnisation "automatique" de vw.
Auteur:  Apsara [ 31 Aoû 2021 12:29 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
manusic a écrit:
Bonjour,
Nouveau sur ce forum je vous passe le bonjour à toutes et tous. Forum très riche et très utile pour tout propriétaire ou futur propriétaire (c'est mon cas enfin un jour) de nos bien aimés california.
Je reviens donc sur le sujet délai de livraison. J'ai commandé un Calif Coast Edition (150ch, DSG7) le 2 novembre 2020 avec date de livraison max le 2 août 2021. Bon comme beaucoup d'entre nous ici date non tenue. A aujourd'hui mon véhicule n'est toujours pas en fabrication et pas de date connue. Mon concessionnaire semble dans le flou le plus complet et n'a pas d'info du groupe VW. Il m'indique qu'il ne sert à rien de faire un courrier recommandé vers eux ou vers le groupe VW puisque de toute façon les indemnités de retard sont "automatiques" et versées suite à la livraison du véhicule.
J'en viens (enfin :-) à ma question : Que pensez vous de ce retour et pour ceux (celles) qui ont été livrés en retard ces dernières semaines avez vous reçu une indemnisation "automatique" de vw.


Nous avons envoyé une lettre recommandée au CC qui nous a fait cadeau de l’extension de garantie. Par contre pour la partie VW, il faut faire une demande d’après le CC. Comme le mien n’est toujours pas en fabrication je n’en sais pas plus, j’ai entendu parlé de 1500€….
Auteur:  ELG22 [ 31 Aoû 2021 18:20 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Contact pris avec la concession, pas de changement pour nous.
Commande du 23 sept 2020, mise en production semaines 45 à 47.

California Coast 150 BVM6
Auteur:  furyeux [ 01 Sep 2021 10:29 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
c'est désespérant,
le miens est normalement sur park mais manque des pièces de finitions....
la livraison d'origine était prévue fin juin 2021
Auteur:  Speed [ 02 Sep 2021 14:09 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Enfin il est arrivé en concession :wink:
Image
Auteur:  lacazer [ 02 Sep 2021 14:35 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Félicitations !!!
Tiens, la calandre n’est plus chromée ?
Serait-ce déjà la configuration 2022 ?
Auteur:  Speed [ 02 Sep 2021 14:51 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Merci laczer :wink:

oui j'ai déjà appelé le cc au sujet de la calandre il me dit que l'usine a du faire une erreur de calandre ça commence bien Cap_PDT_01_17
j’espère que ce n'est pas a cause de la pénurie de pièces car la calandre est celle d'un utilitaire
Auteur:  steph31 [ 02 Sep 2021 15:01 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
c'est celle d'un Beach ou d'un Coast.
Auteur:  Speed [ 02 Sep 2021 15:05 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
problème réglé samedi prochain a la livraison il aura ça calandre chromé
Auteur:  ludoboy [ 07 Sep 2021 07:24 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
Bonjour,
quelques nouvelles suite à mon post de juillet. Quasiment 1 mois après mon courrier avec AR à VW France et le CC de Lyon, le service client VW France m'a appelé pour me dire qu'ils n'avaient pas d'information, la date estimée en juin de fabrication semaine 4 2022 n'est plus certaine (commande passée début oct 2020) et qu'il fallait voir avec le CC qui a pris ma commande.
La personne a parlé d'indemnités de retard en faisant aussi référence au CC pour plus de détails. Le service client m'a informé qu'ils allaient fermer la réclamation et que je pouvais la ré-ouvrir si besoin. Le service client m'a précisé également que le CC allait me rappeler dans la journée, c'était il y a 15 jours, pas de nouvelle. Je vais rappeler le service client pour ré-ouvrir la réclamation.
Conclusion: j'attends toujours une réponse écrite à mon courrier, et toujours pas de visibilité sur la date estimée de fabrication. J'espère que les choses vont avancer en septembre comme cela semble être le cas pour certains...
Auteur:  Speed [ 07 Sep 2021 18:43 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
petit retour sur l'aide au retard Volkswagen France 250€ ht
pour rappel date de livraison souhaité 5 mai et date butoir 9 juin
date de livraison réelle 11 septembre ( pas sur a voir )
Auteur:  steph31 [ 07 Sep 2021 18:48 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
tu parlais de 1500€ cet été non? Cap_PDT_01_31
Auteur:  Speed [ 07 Sep 2021 19:25 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
et oui mais apparemment ils n'ont pas honte chez Volkswagen France de traiter leurs clients comme ça
Auteur:  steph31 [ 07 Sep 2021 23:00 ]
Sujet du message:  Re: Délai de Livraison
alors là autant 1500€ je trouvais que c'était généreux, là 250€ c'est la honte...
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