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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 30 Aoû 2021 16:31 
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ben normal, l'usine vient de rouvrir!

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T6.1 California Beach Camper 2.0L 150ch DSG7 4MO
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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 31 Aoû 2021 09:45 
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Inscription: 30 Aoû 2021 20:15
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Bonjour,
Nouveau sur ce forum je vous passe le bonjour à toutes et tous. Forum très riche et très utile pour tout propriétaire ou futur propriétaire (c'est mon cas enfin un jour) de nos bien aimés california.
Je reviens donc sur le sujet délai de livraison. J'ai commandé un Calif Coast Edition (150ch, DSG7) le 2 novembre 2020 avec date de livraison max le 2 août 2021. Bon comme beaucoup d'entre nous ici date non tenue. A aujourd'hui mon véhicule n'est toujours pas en fabrication et pas de date connue. Mon concessionnaire semble dans le flou le plus complet et n'a pas d'info du groupe VW. Il m'indique qu'il ne sert à rien de faire un courrier recommandé vers eux ou vers le groupe VW puisque de toute façon les indemnités de retard sont "automatiques" et versées suite à la livraison du véhicule.
J'en viens (enfin :-) à ma question : Que pensez vous de ce retour et pour ceux (celles) qui ont été livrés en retard ces dernières semaines avez vous reçu une indemnisation "automatique" de vw.


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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 31 Aoû 2021 12:29 
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Localisation: Allier (sud)
manusic a écrit:
Bonjour,
Nouveau sur ce forum je vous passe le bonjour à toutes et tous. Forum très riche et très utile pour tout propriétaire ou futur propriétaire (c'est mon cas enfin un jour) de nos bien aimés california.
Je reviens donc sur le sujet délai de livraison. J'ai commandé un Calif Coast Edition (150ch, DSG7) le 2 novembre 2020 avec date de livraison max le 2 août 2021. Bon comme beaucoup d'entre nous ici date non tenue. A aujourd'hui mon véhicule n'est toujours pas en fabrication et pas de date connue. Mon concessionnaire semble dans le flou le plus complet et n'a pas d'info du groupe VW. Il m'indique qu'il ne sert à rien de faire un courrier recommandé vers eux ou vers le groupe VW puisque de toute façon les indemnités de retard sont "automatiques" et versées suite à la livraison du véhicule.
J'en viens (enfin :-) à ma question : Que pensez vous de ce retour et pour ceux (celles) qui ont été livrés en retard ces dernières semaines avez vous reçu une indemnisation "automatique" de vw.


Nous avons envoyé une lettre recommandée au CC qui nous a fait cadeau de l’extension de garantie. Par contre pour la partie VW, il faut faire une demande d’après le CC. Comme le mien n’est toujours pas en fabrication je n’en sais pas plus, j’ai entendu parlé de 1500€….

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François & Kénory
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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 31 Aoû 2021 18:20 
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Contact pris avec la concession, pas de changement pour nous.
Commande du 23 sept 2020, mise en production semaines 45 à 47.

California Coast 150 BVM6


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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 01 Sep 2021 10:29 
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Localisation: 62 cote d'opale
c'est désespérant,
le miens est normalement sur park mais manque des pièces de finitions....
la livraison d'origine était prévue fin juin 2021

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un cali beach commandé 02/2021 sur précommande courtier prévu 07/2021 ...attribué à une autre concession le suivant prévu Avril 2022...decalé a nouveau fin juin 2022


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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 02 Sep 2021 14:09 
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Enfin il est arrivé en concession :wink:
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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 02 Sep 2021 14:35 
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Félicitations !!!
Tiens, la calandre n’est plus chromée ?
Serait-ce déjà la configuration 2022 ?

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California Coast Belge dsg 150 double clim, h7, silver, stationnaire WEBASTO seconde monte, porte vélo VW

RÉCUPÉRÉ
California Coast Belge dsg 150 Édition Pure Grey, montage Webasto seconde monte, porte vélo Wanderway2, housses ALBERT


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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 02 Sep 2021 14:51 
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Merci laczer :wink:

oui j'ai déjà appelé le cc au sujet de la calandre il me dit que l'usine a du faire une erreur de calandre ça commence bien Cap_PDT_01_17
j’espère que ce n'est pas a cause de la pénurie de pièces car la calandre est celle d'un utilitaire

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 02 Sep 2021 15:01 
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c'est celle d'un Beach ou d'un Coast.

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 02 Sep 2021 15:05 
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problème réglé samedi prochain a la livraison il aura ça calandre chromé

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 07 Sep 2021 07:24 
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Inscription: 10 Avr 2021 18:25
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Bonjour,
quelques nouvelles suite à mon post de juillet. Quasiment 1 mois après mon courrier avec AR à VW France et le CC de Lyon, le service client VW France m'a appelé pour me dire qu'ils n'avaient pas d'information, la date estimée en juin de fabrication semaine 4 2022 n'est plus certaine (commande passée début oct 2020) et qu'il fallait voir avec le CC qui a pris ma commande.
La personne a parlé d'indemnités de retard en faisant aussi référence au CC pour plus de détails. Le service client m'a informé qu'ils allaient fermer la réclamation et que je pouvais la ré-ouvrir si besoin. Le service client m'a précisé également que le CC allait me rappeler dans la journée, c'était il y a 15 jours, pas de nouvelle. Je vais rappeler le service client pour ré-ouvrir la réclamation.
Conclusion: j'attends toujours une réponse écrite à mon courrier, et toujours pas de visibilité sur la date estimée de fabrication. J'espère que les choses vont avancer en septembre comme cela semble être le cas pour certains...

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Ludovic
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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 07 Sep 2021 18:43 
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petit retour sur l'aide au retard Volkswagen France 250€ ht
pour rappel date de livraison souhaité 5 mai et date butoir 9 juin
date de livraison réelle 11 septembre ( pas sur a voir )

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 07 Sep 2021 18:48 
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tu parlais de 1500€ cet été non? Cap_PDT_01_31

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 07 Sep 2021 19:25 
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et oui mais apparemment ils n'ont pas honte chez Volkswagen France de traiter leurs clients comme ça

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 Sujet du message: Re: Délai de Livraison
MessagePosté: 07 Sep 2021 23:00 
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alors là autant 1500€ je trouvais que c'était généreux, là 250€ c'est la honte...

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