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MessagePosté: 20 Nov 2020 03:59 
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Inscription: 05 Juil 2017 18:06
Messages: 2929
Localisation: Noirmoutier en l’ile 85300
Bonjour
Merci Stéphane pour ta démarche auprès de VW.
Ce sera intéressant d’avoir la réponse de VW.
Il y a beaucoup à gagner pour les deux parties soit le client et le fabriquant si VW souhaite échanger objectivement.
VW France va certainement contacter le siège en Allemagne quant à la suite à donner.

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Antoine et Pascaline
Califcoast TSI
204CV 2018 Beige Mojave métallisé/ entretien exclusif VW

France/ Espagne/Portugal/Italie/Slovenie/Croatie/Montenegro/Bosnie/Autriche.

4x roues complètes 17 pouces avec pneus Agilis Alpin + 215x60R17 A vendre


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MessagePosté: 20 Nov 2020 19:56 
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Inscription: 27 Nov 2016 11:44
Messages: 783
Bonjour
Merci Stéphane pour ta démarche.

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Coast mars 2018, 150CV BVA 4motion, panneau solaire
Lacs italiens, Cotentin, Albanie, Pays de la Loire, Péloponnèse. Hébrides Extérieures.Zante,Cythere.
Que du plaisir! A suivre ...


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MessagePosté: 20 Nov 2020 21:11 
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Inscription: 05 Jan 2017 12:52
Messages: 2256
Localisation: Finistère sud
+1 :lol:

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T6.1 Océan juin 2o2o 150cv DGS7 4Mo+bloc arr. Gris Indium
T6 Coast nov 2o16 150cv DGS7 Gris Indium 30 000 km de balades et 65 nuits à bord
T2 BayW aménagé "maison" ... au siècle dernier !


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MessagePosté: 20 Nov 2020 22:03 
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Inscription: 27 Mai 2020 21:46
Messages: 167
Localisation: Finistère sud
Oui, Merci Stéphane.

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♡•♡•♡
Nathz
T6.1 Coast 2020 150 CV boîte auto DSG7
T4 Coach 1992-1995


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MessagePosté: 01 Déc 2020 21:15 
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Messages: 390
Localisation: 21 DIJON
cris a écrit:
Speeder a écrit:
Bonjour à tous,

Cette liste de Distributeurs et Réparateurs agréés Véhicules de Loisirs VW est tout simplement grotesque.

Le partenaire le plus proche de mon domicile est à 272 km (soit 544 km aller-retour) : @Cris, je t'ai battu !
.


Félicitations Speeder ! :lol: ou plutôt devrais-je dire condoléances ?! :-?
Mais quelque chose me dit que si tu vas voir du côté de l'Allemagne, je vais bientôt reprendre la tête avec mes voisins dijonnais ! Cap_PDT_01_01
Pour ma part je vais attendre la fin du mois pour voir comment ça va se passer avec VWU Dijon. Bien entendu, je vous tiens au courant :arrow:


Chose promise, chose due :
J'ai présenté mon Calif chez VWU Lefèvre à Dijon. Très bon accueil, ils m'ont repris mes petits problèmes en garantie.
Mais comme il y avait peu de travail, je ne crois pas qu'ils aient ouvert un dossier chez VW France pour si peu.
Conclusion : ils semblent assez sûr de pouvoir agir (à tort ou à raison) dans le cadre de la garantie.
Ils m'ont indiqué qu'ils intervenaient sur la partie camper dans la mesure où ce n'était pas trop technique (par ex : pas d'intervention sur la partie hydraulique du toit).
En résumé : je ne suis pas plus avancé pour le moment, sinon que je sais que je peux me présenter chez VWU à Dijon pour les problèmes qu'ils se sentent capables de résoudre.
Il subsiste que les réponses de VW France, qui ne m'avait pas indiqué VWU à Dijon, sont d'une fiabilité plus que douteuse ! :-?

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T6 COAST 150 TDI BVM6 4Mo 2019 - blocage de différentiel - Seikel Désert HD - Toit manuel.


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MessagePosté: 24 Oct 2021 21:43 
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Messages: 173
Localisation: 44 Nantes sud
Volkswagen reconstruit son réseau « loisirs ».
A lire sur fourgonlesite.com :
https://www.fourgonlesite.com/actualite-fourgon/38415-volkswagen-reconstruit-son-reseau-loisirs/

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California T6 Océan 150 DSG7 août 2019 Beige Mojave
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MessagePosté: 24 Oct 2021 21:54 
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Messages: 5408
Localisation: Alpes Maritimes
Très intéressant. Merci pour le partage

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California Océan TDI 150 BVM6 2018
Reflet argent/Pack Chrome/Jantes Devonport/Pare-brise dégivrant/Light Assist/Feux Leds/ Bulli/5 places/Attelage/Matelas confort/Réservoir 80L/Toile de toit Bleue/Full Brandrup/Garantie 5 ans/159 nuits à bord/
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MessagePosté: 25 Oct 2021 11:10 
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Inscription: 05 Juil 2017 18:06
Messages: 2929
Localisation: Noirmoutier en l’ile 85300
Bonjour


Le concessionnaire DIV a Venansault nous avait expliqué qu’ils pouvaient vendre et réparer des Califs du fait que la concession DIV à St Herblain de leur groupe avait l’agrément de pouvoir vendre et réparer les VW VDL.

Ça augmente un peu le réseau si des groupes agréés ont plusieurs concessions. Dito notre concession Vidal à Rungis qui possède la concession d’Etampes. Le spécialiste Calif de Rungis s’est déjà déplacé à Étampes.

La demande de Stéphane auprès de VW France datant d’une année n’a pas dû retenir l’attention du groupe VW. VW préférant certainement traiter de cas en cas les problématiques.
….Ce qui leur permet des économies d’echelle.

L’ensemble des clients n’ayant pas la même réponse du traitement de leur doléance suivant les concessions……

De notre côté, il nous faut continuer à échanger sur les dysfonctionnements technique et leurs résolutions et prise en charge par VW…..du fait que VW refuse la main tendue.

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MessagePosté: 25 Oct 2021 12:05 
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Messages: 3729
Localisation: Toulouse 31
oui, tout à fait, je n'ai reçu absolument aucune réponse....

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MessagePosté: 25 Oct 2021 13:37 
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Localisation: Noirmoutier en l’ile 85300
Bonjour

De notre côté, nous trouvons très incorrecte l’attitude de VW de ne pas répondre à un courrier même par la négative par rapport à une demande fondée d’un client de la marque.

Cela démontre malheureusement quelque part le peu d’interêt que porte VW à ses bons clients. Un Calif vendu, c’est du CA non négligeable à forte valeur ajoutée.

Ne jamais oublier pour un constructeur la règle fondamentale suivante…….

La première voiture est vendue par le commercial. La deuxième par le département technique du constructeur qui comprend recherche et développement option maintenance, services techniques clients et les ateliers…..et tout ceci pour la satisfaction du client à fidéliser.

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MessagePosté: 25 Oct 2021 13:50 
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Inscription: 07 Aoû 2006 17:30
Messages: 5408
Localisation: Alpes Maritimes
C'est la trop forte demande qui doit faire que..
La règle est que dans tout succès, rien n'est jamais acquis...

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