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MessagePosté: 06 Déc 2017 18:35 
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Inscription: 09 Mai 2016 09:02
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Bonsoir,

voilà on est rentré de voyage avec notre petit lot de pièces cassées (comme d'hab...), voici la listes:

-porte du placard arrière cassée (latte désolidarisée)
-pièce plastique du pied de la table fendue
-l'effet bois sur la penderie se décolle (il fait des bulles)
-la poignée extérieure de la porte latérale ne fonctionne plus
-la vitre avant passager fait un drôle de bruit (on se demande quand ça va lâcher)
-le joint de la porte latérale se déchire au niveau du marche pied

voilààà c'est tout Cap_PDT_01_04 Bref que du bonheur, pourtant on en prend soin de notre Bob...

Petit tour chez Amag donc, et tout aurai pu aller sauf qu'ils refusent de changer le joint déchiré parce "le joint n'a pas de défaut est a été déchiré par des causes extérieures" Cap_PDT_01_15

argument 1: c'est la faute du chien... hahah très drôle, sauf que le chien on l'a depuis 2 semaines (et je leur avait bien précisé)
argument 2: oui mais il y a de la terre dans le bus... alors là j'avoue que je savais pas quoi répondre, oui désolé on est monté dans le bus avec les chaussures sales
argument 3: c'est la première fois qu'on voit ça...pff quel manque d'originalité, je l'ai déjà tellement entendu que ça devient lassant

Bref un argumentaire béton pour refuser la prise sous garantie.

Quoi qu'il en soit il est hors de question qu'on paie ce joint donc je sens que j'ai pas finit de m'énerver...

Concernant l'argument 3, quelqu'un à déjà eu des problèmes avec ce joint (histoire que je me sente moins seul Cap_PDT_01_12 ) ?

@+

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Bob le bus ;-) - T6 California Ocean - TSI 150ch - Mai 2016 / 106 nuits à bord
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MessagePosté: 07 Déc 2017 01:22 
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Avec le joint, non, mais avec AMAG, oui! :lol:

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MessagePosté: 07 Déc 2017 10:58 
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j'ai deja eu le pb sur le joint de la porte conducteur.

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MessagePosté: 07 Déc 2017 11:49 
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Le joint, il se déchire comment ? (une photo?).
Ce oint à une "âme" en métal, avec le sable marin par exemple, ou de la terre humide qui se glisse entre le joint et le revêtement plastique du marche pied, cette "âme" métal rouille et le joint à tendance à se déchirer...je passe régulièrement l'aspi entre le joint et le plastique...malgré tout j'arrive à avoir de la corrosion sur la partie métal du joint

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California T5 avril 2005 - 104cv - vert fresco - porte-vélos
Contrat garantie supplémentaire gratuit : 48 mois ou 80 000 kms


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MessagePosté: 11 Déc 2017 00:25 
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Bonsoir,

alors finalement après 20 minutes de prise de tête téléphonique, Amag a décidé de remplacer le joint à leur charge au cas ou VW refuserai de le passer sous garantie...du coup je peux pas faire de photo du joint abîmé vu qu'ils me l'ont déjà changé...

Mais en gros il se déchirait à l'endroit indiqué par la flèche rouge, on voyait "l'intérieur" du joint et la partie tenue par mon doigt à finie par pendre dans le vide. J'ai pas vu de partie métallique par contre... :?:

Image

Bref j'ai finalement obtenu gain de cause, même si c'est vraiment terrible de devoir s'énerver à chaque fois pour obtenir quelque choses qui devrait être normal... Cap_PDT_01_04

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MessagePosté: 11 Jan 2018 12:25 
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Bonjour, j'ai également eu cette mauvaise surprise avec le joint de porte latérale.
En sortant j'se me suis même accroché avec mon pied et c'est limite dangereux.
Il suffit d'une petite déchirure pour qu'elle s'agrandisse. on dirait un défaut de fabrication car l'épaisseur est vraiment faible.

Je suis passé chez mon concessionnaire VW. Il a pris une photo pour l'envoyer à VW. Je dois passer demain pour le changement pris sus garantie.

Voici quelques photos...

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MessagePosté: 11 Jan 2018 12:26 
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Localisation: La Chaux-de-Fons, Suisse
Et voici...


Fichiers joints:
IMG_7387.JPG
IMG_7387.JPG [ 37.27 Kio | Vu 1072 fois ]
IMG_7384.JPG
IMG_7384.JPG [ 41.7 Kio | Vu 1072 fois ]

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MessagePosté: 11 Jan 2018 12:43 
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Localisation: La Chaux-de-Fons, Suisse
Liste des problèmes rencontrés...

- Remplacement d'un airbag
- Remplacement de la boite à vitesse
- Remplacement du feux stop arrière.
- Remplacement des 4 jantes pour cause de corrosion.
- Rivets de la garniture du plafond à remettre
- Méridienne remplacée 2 fois ( maintenant avec une toile en un seule pièce)
- Remplacement des roulements à billes des coupelles des amortisseurs avant.

Pfff qualité Allemande.... bofffff c 'est la première fois que je remplace autan de composants sur un véhicule.

J'espère que ça va se calmer.
à plus

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MessagePosté: 11 Jan 2018 17:01 
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Localisation: Suisse - Genève
C'est exactement ça que j'avais avec le joint, comme quoi le "vous êtes le seul à avoir le problème"...

Effectivement il y a des problèmes de qualité, et AMAG peine à le reconnaître (en tout cas à Genève). Enfin il faut dire qu'eux même ont des gros problèmes de qualité de service alors Cap_PDT_01_20

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MessagePosté: 11 Jan 2018 22:14 
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Inscription: 15 Aoû 2016 21:25
Messages: 35
Localisation: Cortaillod, Suisse
Dan Man a écrit:
Liste des problèmes rencontrés...

- Remplacement d'un airbag
- Remplacement de la boite à vitesse
- Remplacement du feux stop arrière.
- Remplacement des 4 jantes pour cause de corrosion.
- Rivets de la garniture du plafond à remettre
- Méridienne remplacée 2 fois ( maintenant avec une toile en un seule pièce)
- Remplacement des roulements à billes des coupelles des amortisseurs avant.

Pfff qualité Allemande.... bofffff c 'est la première fois que je remplace autan de composants sur un véhicule.

J'espère que ça va se calmer.
à plus



Salut Dan Man,

Quelle était la raison du changement de la boîte de vitesse et/ou les symptômes ?
Nous avons un Beach du même mois de production que toi et j'ai déjà remarqué des odeurs bizarre après avoir roulé sur des longs trajets.

Merci d'avance

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MessagePosté: 12 Jan 2018 03:54 
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Salut,
Une odeur de caoutchouc cramé? J’ai eu. Avec une perte d’un litre d’huile. De l’huile qui gouttait sur un tuyau chaud en-dessous. Changement d’une ou 2 pièces et c’est bon.

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MessagePosté: 12 Jan 2018 12:33 
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Messages: 178
Localisation: La Chaux-de-Fons, Suisse
Oui effectivement, j'ai oublié dans ma liste le remplacement du joint du turbo qui perdait de l'huile. Il a été remplacé et plus de problème.

pour ce qui est de la boite a vitesse voici le lien:
viewtopic.php?f=20&t=6442&hilit=grattement
a plus
Dan

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MessagePosté: 13 Jan 2018 00:24 
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Messages: 35
Localisation: Cortaillod, Suisse
Merci Dan Man!

Alors je vais contrôler si il y a ce bruit lors du passage de la marche arrière à la marche avant!
Mais effectivement il y a une odeur de pneu brulé comme soulevé par SchweizExpress...

Voici les points que je dois encore faire réparer prochainement:

- Joint de la porte latérale qui se déchire comme chez vous autres
- Vitres avant (passager et conducteur) qui claquent lorsque l'on remonte celles-ci après un certain temps en position ouverte. Apparement c'est la vitre qui a pris du jeu par rapport aux guides.

Ceci sans compter les fréquents passages chez AMAG pour procéder aux différents rappels:
- Rappel VW 23U8 viewtopic.php?f=7&t=6818&start=30#p78411
- Rappel VW 21G3 viewtopic.php?f=7&t=7157&p=79782#p79782

La garantie de 2ans arrive bientôt à échéance, j'espère qu'il n'y aura pas d'autre défaut caché sous peine de devoir s'énerver et perdre du temps pour se faire entendre raison.

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MessagePosté: 13 Jan 2018 10:29 
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Localisation: Suisse - Genève
CaliBeachCo a écrit:
La garantie de 2ans arrive bientôt à échéance, j'espère qu'il n'y aura pas d'autre défaut caché sous peine de devoir s'énerver et perdre du temps pour se faire entendre raison.


Déjà que quand tu es encore sous garantie ils sont pénibles mais alors hors garantie...je te souhaite bon courage Cap_PDT_01_18

Mais j'espère bien comme toi ne pas trop avoir de nouvelles surprises.

@+ bon weekend !

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MessagePosté: 15 Jan 2018 10:21 
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Localisation: La Chaux-de-Fons, Suisse
Il te reste encore une année car la garantie chez VW en Suisse et de 3 ans.
J ai appris ça par mon garagiste agréé VW. j ai été très surpris sachant que la garantie constructeur est de 2 ans.

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