Site du collectif T5 California

    

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 Sujet du message: Cardan
MessagePosté: 02 Juin 2009 18:40 
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Bonjour,
Hier, au retour de week-end, démarrage après la tirelire de l'autoroute, passage première, accélération pour passer la seconde et là, gros claquement, plus de traction.
Dépannage par service autoroutier, rapatriement du T5 chez VW, diagnostique : cardan sortie boite de vitesse cassé !
Question, est-ce normal de casser un cardan comme celà ?
Puis-je espérer une prise en charge partielle de la part de VW ?
T5 de mai 2005, 85000 Kms.
Merci pour vos futurs indications.
Bonne soirée.


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MessagePosté: 02 Juin 2009 19:31 
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merci de communiquer un peu sur l'historique et le type du vehicule. merci :wink:

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California T5 avril 2005 - 104cv - vert fresco - porte-vélos
Contrat garantie supplémentaire gratuit : 48 mois ou 80 000 kms


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MessagePosté: 02 Juin 2009 19:51 
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Bonjour,
T5 california de mai 2005 (c'est mon premier), moteur 2.5l 130 CV, a fait les 2/3 voir les 3/4 en longue route, utilisation les week-end pour aller faire de l'escalade principalement.
J'ai une conduite relativement douce (jamais eu de telles pannes avec mes autres véhicules entre autre j'ai une mercedes 190 D 2l de 1991, 260000 Kms, embryage, cardans, disques de frein d'origine).

Bonne soirée.

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Dernière édition par sergio37 le 02 Juin 2009 20:42, édité 1 fois.

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MessagePosté: 02 Juin 2009 19:58 
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bernard87 a écrit:
merci de communiquer un peu sur l'historique et le type du vehicule. merci :wink:

Merci Bernard et bienvenue a sergio37
En effet sergio37 n'hésites pas a remplir ceci :un petit guide peut-étre ?
http://www.t5calif.info/forum/viewtopic ... 1471#21471

En gros c'est ta "signature" qui pourra renseigner et donc peut-étre trouver des solutions présentes et a venir.

Bienvenue à bord. :wink:

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MessagePosté: 02 Juin 2009 20:45 
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Bonjour,
OK :oops: Profil mis à jour. :grin:
Merci et bonne soirée.

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MessagePosté: 02 Juin 2009 21:38 
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Et bien ! Sergio37 avec un tel cas de casse cardan je pense pouvoir affirmer que tel n'a jamais été le cas sur ce Collectif : Donc une petite lettre avec a/r présentant ton cas isolé d'incident pourra peut-étre étre pri en charge par le service-client VW.Surtout n'hésites pas à faire cette démarche.
Petite question?
Véhicule premiére main ? :wink:

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MessagePosté: 03 Juin 2009 08:41 
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Bonjour.
Dans la liste des défauts constatés par mon concessionnaire VW, il y avait l'usure des cannelures de sortie de boite de vitesse. Il ne parlait pas de "casse".
Cordialement.

Jacques

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MessagePosté: 03 Juin 2009 18:47 
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Bonjour,
Retour de réparation :
En effet dixit le concessionnaire, toutes les cannelures sur l'arbre sortie de boite de vitesse usées ! mais comme je lui ai dis, vu le bruit que ça a fait, ça a cassé et de toutes façons, usure à 85000 Kms, ça me laisse songeur. Donc changement du cardan droit et arbre de sortie de boite de vitesse plus joint plus vidange boite, le tout pour 581,46 euros :evil: bonjour le week-end !!!
Pour ce défaut constaté chez VW à ce sujet je vais rechercher un peu ce que je peux trouver sur la toile avant d'écrire au service clientelle.
A ce sujet, auriez vous un exemple de lettre de réclamation ou un début de formulation, car je ne sais pas trop comment le dire.
Par avance merci à tous et bonne soirée.

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MessagePosté: 09 Juin 2009 18:46 
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Bonjour,
Lettre A/R envoyée hier au service-client VW, je vous tiendrai au courant des suites.
Bonne soirée.

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MessagePosté: 11 Juin 2009 18:38 
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Bonjour,
Suite :
Ce matin, coup de téléphone du service relation clients VW, après un peu de discutions, prise en charge 40%.
En tous cas, un bon point pour la rapidité, je n'ai rien à redire.
Bonne soirée à toutes et à tous.

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MessagePosté: 11 Juin 2009 20:58 
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c'est toujours ça :wink:

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MessagePosté: 29 Aoû 2009 10:07 
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Hossegor le week-end dernier, même panne. Passage en 1ère puis un bon bruit de ferraille sans pouvoir passer les vitesses. Remorquage jusqu'au BAB Utilitaires de Bayonne. Diagnostic : transmission avant droite. Coût estimé : entre 7 et 800 € :evil: . A 86 000 kms ( et aprés pompe à eau, pompe direction assistée et glace latérale ) peut-on parler d'une panne d'usure? Dans tous les cas la facture s'alourdit. Courrier en AR à WV France. Toujours pas de nouvelles. Reprise du véhicule hier en laissant 660 € TTC. Accueil à Bayonne super sympa. J'en ai profité pour faire la révision des 90 000 kms : 275 € TTC pour vidange en long life avec changement du filtre à pollen.

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MessagePosté: 01 Sep 2009 18:16 
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Bonjour,
Pour moi, ça a été rapide, j'avais posté l'AR le samedi, le lundi, j'ai eu l'accusé comme quoi ils l'avaient eu et jeudi, ils me téléphonaient pour mise au point de la partie qu'ils prenaient en charge.
En tout cas, ce n'est pas une usure normale et en plus, c'est une faiblesse connue de leurs service sur ce modèle.
Bonne chance pour vos transactions.

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MessagePosté: 11 Sep 2009 11:02 
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Le geste commercial de VW sera de prendre 50% pièce et main d'oeuvre sur cette panne de cardan ( là aussi usure prématurée des canelures )
J'ai quand même déboursé 1 181 € depuis le début de l'année :shock:. Je me demande ce qu'il va encore me faire le pépère :roll:

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MessagePosté: 05 Aoû 2011 17:34 
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Cette fois c'est mon tour...
Retour d'angleterre à la pousette!!! :evil:
Même panne sur un 130 cv à 85000km année 2005,bizarre l'histoire semble se répéter...
Il est au garage pour l'instant,la facture sera de 800 euros,ils vont essayer de voir avec la maison mère pour un geste commercial,je leur ai forcément parlé du collectif pour leur forcer la main...affaire à suivre!
Par contre quelqu'un a t'il un modèle pour écrire à vw france,histoire de...

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on the road encore!


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