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 Sujet du message: Corrosion du toit
MessagePosté: 15 Nov 2018 23:20 
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Inscription: 22 Mar 2018 20:50
Messages: 2
Bonjour
Encore toutes mes felicitations aux techniciens et personnel du garage de Chambery pour leur professionnalisme et acceuil de mon vehicule l ors des travaux de corrosion de mon renfort de toit . Cela fait plaisir de rencontrer du personnel qui connaisse leur metiers.
Encore bravo


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 18 Nov 2018 14:08 
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Inscription: 23 Nov 2015 21:37
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Bonjour

Le miens est parti en concession pour réparation il y a déja 2 semaines, VW me dit que le garage référencé a énormément de retard......je dois rappeler mardi. Combien de temps ont ils gardés votre véhicule pour effectuer les réparations ? Et alors qu'ont ils fait exactement ?

Merci


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 18 Nov 2018 19:16 
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Messages: 161
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Bonjour


Pour mon calif de 2010
6 jours à Villers Cotterets

:grin:

_________________
calif blanc 102 ch,nov 2010 , surteinte vitres , porte vélos thule G6 , marquise
ne compte plus les nuits a bord


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 18 Nov 2018 22:00 
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Inscription: 23 Nov 2015 21:37
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:roll:


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 24 Nov 2018 20:08 
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Inscription: 04 Jan 2016 19:29
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Bonjour, j'habite marseille et j'ai pris rdv le 17 décembre pour le pb de corosion de toit à toulon, car pas de garage agrémenté plus près !
Le garage m'indique 3 ou 4 jours d'immobilisation. Soit, mais pour l'instant on ne me propose pas de véhicule de service pendant ce temps.
Merci de m'indiquer si pour ce genre de pb vous avez eu droit à un véhicule pour rentrer chez vous ?


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 25 Nov 2018 11:55 
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Inscription: 29 Oct 2016 22:34
Messages: 42
Localisation: Lille (59)
Bonjour, le mien est chez Delbar à Mouscron en Belgique cette semaine. Pour une semaine d'immobilisation il n'y a pas de prêt de véhicule. Maintenant si je veux en louer un, là pas de soucis ...

_________________
California T5 ConfortLine 2.0l Blue Motion 114 Cv Blanc Candy 12/2012


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 25 Nov 2018 13:34 
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Inscription: 07 Aoû 2006 18:30
Messages: 545
Localisation: Alpes Maritimes
lesmichs a écrit:
Bonjour, j'habite marseille et j'ai pris rdv le 17 décembre pour le pb de corosion de toit à toulon, car pas de garage agrémenté plus près !
Le garage m'indique 3 ou 4 jours d'immobilisation. Soit, mais pour l'instant on ne me propose pas de véhicule de service pendant ce temps.
Merci de m'indiquer si pour ce genre de pb vous avez eu droit à un véhicule pour rentrer chez vous ?



Logiquement en allant dans une concession VW ils doivent obligatoirement te proposer un véhicule de prêt même si il est facturé.
En prenant rendez vous à l'avance cela ne devrait pas être un problème.

N'oublions pas aussi qu'une importante renumération du groupe VW vers la concession est le retour satisfaction client... il y a donc moyen de mettre ça en avant...

_________________
California Océan TDI 150 BVM6 2018
Reflet argent/Pack Chrome/Jantes Devonport/Pare brise dégivrant/Light Assist/Feux Led/5 places/Attelage/Matelas confort/Réservoir 80L/Toile du toit Bleue/Full Brandrup housses et tapis/Garantie 5 ans (=>09/2023)


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 25 Nov 2018 13:35 
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Inscription: 27 Nov 2016 12:44
Messages: 264
Jeepjeep a écrit:
Bonjour
Encore toutes mes felicitations aux techniciens et personnel du garage de Chambery pour leur professionnalisme et acceuil de mon vehicule l ors des travaux de corrosion de mon renfort de toit . Cela fait plaisir de rencontrer du personnel qui connaisse leur metiers.
Encore bravo

Quel plaisir de lire ce type de retour sur un concessionnaire.

_________________
Coast mars 2018, 150CV BVA 4motion
15 jours les lacs italiens,10 jours Cotentin,8 jours en Albanie.
Que du plaisir! A suivre ...


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 14:17 
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Inscription: 19 Mai 2015 11:27
Messages: 43
Bonjour , le miens est également chez Delbart à mouscron depuis aujourd'hui .
Ma concession l'a pris en charge pour le conduire jusque là , 370 km aller retour , j'espère que la personne qui le conduit en prendra soins comme si c'était le sien Cap_PDT_01_01 .

Michael


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 14:19 
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Inscription: 19 Mai 2015 11:27
Messages: 43
On ne m'a pas prêté de véhicule non plus , il fallait que je la loue . Je trouve cela un peu fort .

Michael


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 16:23 
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Inscription: 25 Sep 2010 16:47
Messages: 89
Localisation: Rennes
Bonjour,
Ils m'ont prêté gratuitement la semaine une voiture neuve !! SUPER SYMPA à Angers.


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 20:19 
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Inscription: 04 Jan 2016 19:29
Messages: 5
merci de vos réponses, je vais donc demander fort de savoir que certains garages wv assurent le prêt de véhicule. je vous tiendrai au courant !


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 21:05 
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Inscription: 07 Aoû 2006 18:30
Messages: 545
Localisation: Alpes Maritimes
lesmichs a écrit:
merci de vos réponses, je vais donc demander fort de savoir que certains garages wv assurent le prêt de véhicule. je vous tiendrai au courant !


Il y a toujours des différences de traitement de client suivant les concessions ! Il faut tomber dans la bonne :grin:

_________________
California Océan TDI 150 BVM6 2018
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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 21:46 
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Inscription: 05 Juil 2017 19:06
Messages: 332
Bonjour

Sur le contrat de vente du Calif n’est pas spécifié les conditions de prêt de véhicule lors des immobilisations garantie ou pas et service .

C’est au bon vouloir des concessions et agents de la marque de prêter ou louer des véhicules .

Le Calif va Vendredi chez VW pour installer les roulettes d’hiver et effectuer un diag .( opération prise en charge dans le cadre de la garantie ) VW Utilitaires nous loue pour 39€ + le carburant un Transporter pour rentrer à la maison et revenir chercher le Calif .C’est juste de reconnaître que c’est la première fois que nous allons aller dans cette concession .

Antoine et Pascaline
Califcoast TSI


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 Sujet du message: Re: Corrosion du toit
MessagePosté: 27 Nov 2018 21:53 
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Inscription: 05 Juil 2017 19:06
Messages: 332
PING a écrit:
Bonjour,
Ils m'ont prêté gratuitement la semaine une voiture neuve !! SUPER SYMPA à Angers.


Bonjour

A Angers c’est le groupe Boucher qui représente VAG .Mon frère adepte d’Audi est très satisfait de ce concessionnaire qui a trouvé les bonnes réponses pour fidéliser la clientèle .

Antoine et Pascaline
Califcoast TSI


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