Bonjour,
Visiblement... un peu de ménage à faire pour les modérateurs ...
Philippe
| Collectif California https://www.t5calif.info/forum/ |
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| Cloque sur la peinture du toit https://www.t5calif.info/forum/viewtopic.php?f=5&t=4182 |
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| Auteur: | philcamb74 [ 25 Mai 2017 14:23 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour, Visiblement... un peu de ménage à faire pour les modérateurs ... Philippe |
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| Auteur: | bernard87 [ 29 Mai 2017 10:35 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
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| Auteur: | philcamb74 [ 29 Mai 2017 11:45 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Très curieusement ... un post en langue étrangère ... qui n'est aujourd'hui plus visible ... d'où ma réaction ...  Philippe |
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| Auteur: | comte [ 02 Juin 2017 20:40 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
pour faire simple, je vous ecris pour vous faire part de mon aventure. Ayant constaté de la corrosion sur mon toit, je pris contacte avec mon garage qui me renvoya a Chambéry. Sur place, un technicien m expliqua le travail qu il allait faire selon la méthode du constructeur. Je fut agréablement surpris par le professionnalisme du technicien opérant et la prise en charge de mon vehicule par l equipe administrative de cette entreprise. Je pense que a notre epoque, c est une chose assez rare pour etre reletée Si ce mémo peut servir, j en serai ravi |
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| Auteur: | Baradat [ 14 Juin 2017 17:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Retour hier du calif.  Travail correct plus de cloque . Prise en charge totale comme prévu de la totalité des frais par VW.  Comme quoi il faut être tenace. Bien à vous. |
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| Auteur: | loulou19 [ 14 Juin 2017 17:26 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Oui mais quoi comme travaux ? Juste peinture ou chgt du toit et casquette? |
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| Auteur: | Baradat [ 15 Juin 2017 05:55 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Changement de la casquette, certain, le toit ? il me semble que oui, le joint est neuf et intérieur propre. Nous verrons avec le temps. Bien à vous. |
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| Auteur: | ducatibob [ 15 Juin 2017 14:01 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
PING a écrit: Le délai de prise en charge est 6 ans. Le mien janvier 2011 a été pris de justesse en janvier 2017. Mon concessionnaire Cesson-Sévigné n'était pas habilité, il a fallu que j'aille à Angers au Garage Moderne que je remercie bon travail et prêt d'un véhicule pendant la semaine de remise en état. pour ma part la casquette a été pris en charge par VW et depuis ca na pas bouger !! ca fait plus d un 1 an !! pour le toit qui est en ALU aussi pour l instant rien a signaler !!touchons du bois ..... mais c est vrais que c est bien un défaut connus par tous et non reconnue par vw les toits et casquettes en alu qui cloque suite a un phénomène d’électrolyse 
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| Auteur: | brunot [ 19 Oct 2017 16:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour, Bon voilà, après un dossier photos, monté en mai, j'ai eu la réponse aujourd'hui pour une prise en charge de la peinture du toit. Le bus part faire un tour sur un plateau jusqu'à Saint-Nazaire pour 2 semaines d'immobilisation fin novembre. Bruno |
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| Auteur: | vagabond [ 07 Nov 2017 19:34 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour Juste pour témoigner de mon aventure Concession wv Chambéry, prise de contact et personnel d atteindre de qualité qui prend le temps de vous expliquer les étape de la réparation pour la corrosion selon la méthode wv Salutation |
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| Auteur: | dvojtise [ 07 Jan 2018 13:36 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
bon et bien c'est mon tour d'avoir des soucis de corrosion sur la casquette  en novembre 2016 je ne m'était pas trop inquiété quand mon garagiste (non vw) avant trouvé des ref pour changer la piece à moindre coup comme il y avait du délai de réception j'ai attendu l'entretien suivant : erreur ! en fait la piece devait être pour un autre modèle et était en fibre (donc clairment pas le bon modèle) Je suis du coup aller voir un concessionnaire, Mais du coup d'avoir patienté je me retrouve en limite de garantie (car évidement le concessionnaire n'étant pas habilité pour les pièces n'étant pas habilité ne m'a jamais ouvert de dossier et m'a juste transmis les coordonnées du service client VW utilitaire, super les conseil de la concession de Cesson Sevigné, je les ai toujours trouvé très froids et pas très aidant...) Maintenant à coup de mail et de photo auprés du garage habilité le plus proche j'en suis à essayer d'avoir une prise en charge mais évidement les services se renvoient la balle: le van a maintenant plus de 10 ans (ier immatriculation 03/2007 et ier mail au service client en 03/2017  ) et comme il a été importé il faut voir avec l'Allemagne ...de lire vos messages m'a remotivé à relancer la procédure car les cout annoncés (entre 3000 et 5000€) ne donnent pas envie de faire faire par VW s'il n'y a pas un peu de prise en charge ... au cas où cela ne fonctionne pas, est ce que quelqu'un a fait réparé autrement que par VW ? |
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| Auteur: | gwen [ 07 Jan 2018 18:30 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
dvojtise a écrit: et comme il a été importé il faut voir avec l'Allemagne ... Bah non, garantie européenne. C'est sûr que c'est plus facile de dire ça. Mon calif est importé d'Allemagne et la casquette a été repeinte dans le cadre de la garantie par ma concession. Sinon il me semble que la garantie anticorrosion est de 12 ans. A confirmer cependant. |
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| Auteur: | loulou19 [ 07 Jan 2018 18:34 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Ben oui c'est 12 ans la garantie |
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| Auteur: | Baradat [ 07 Jan 2018 20:19 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Je confirme, 12 ans. L'idéal est de faire un courrier à la direction nationale. Bon courage. Bien à vous. |
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| Auteur: | dvojtise [ 08 Jan 2018 10:07 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
pour la durée de garantie c'est assez opaque. d'après le gars de la concession : "chez VW France, cela a été 6 ans puis récemment augmenté à 10ans pour la corrosion, et cela peut être different si c'est un véhicule importé" il m'a même mis au défis de trouver un document officiel prouvant les durées !? Est ce que quelqu'un a une doc ou un lien chez VW qui a les durées officielles? car sur le site VW utilitaires (https://www.volkswagen-utilitaires.fr/f ... on.display) ils indiquent "6 à 12 ans suivant modèle" (youpi, c'est bien vague tout cela, et ils appellent cela une "garantie" ...) merci pour votre aide :-) |
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