Je confirme, un courrier en AR.
Pour ma part j’œuvre depuis novembre 2015, mais j'arrive au bout..
Prise en charge semaine 21 & 22.
Bon courage.
| Collectif California https://www.t5calif.info/forum/ |
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| Cloque sur la peinture du toit https://www.t5calif.info/forum/viewtopic.php?f=5&t=4182 |
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| Auteur: | Baradat [ 20 Fév 2017 18:01 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Pour ma part, après 16 mois d'attente et plusieurs courriers, mails, etc.... enfin une réponse de la part du siège social France. Mon véhicule, qui comme tous les autres souffre du même mal, sera pris en charge par l'atelier de Bayonne. A savoir que j'habite à Toulouse.... 620 kms a/r, transfert du calif par transporteur et à la charge de VW. Pour l'instant nous n'en sommes qu'à la constitution du dossier. A suivre. Bien à vous |
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| Auteur: | PING [ 23 Fév 2017 16:52 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Cela dépend des concessionnaires, je suis passé directement par celui qui pouvait faire la réalisation et cela s'est fait très vite. |
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| Auteur: | joal [ 12 Mar 2017 18:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour, meme probleme que tout le monde, cloques de peinture sur le toit et la casquette, c'est à dire de corrosion. Je suis à Montpellier et mon Calif est de 2009. Au début, tentatives de mon concessionnaire VW utilitaires de Baillargues de botter en touche: la garantie de 6 ans est dépassée, la garantie anti-corrosion de 12 ans ne s'applique pas au Calif, on n'est pas habilité à faire ce type de réparation...J'ai bougrement insisté en me servant des posts du forum et en allant fréquemment visiter le nouveau Calif T6 exposé dans la concession pour leur donner envie...de vendre ! Finalement, ils m'ont dit qu'ils prenaient en charge au titre de la garantie anti-corrosion. Probleme récurrent sur les Calif leur a dit VW France. Explication de VW: trop de souffre dans l'alliage alu du toit sur ces modèles ! Mais seuls 6 concessionnaires en France sont habilités à faire cette réparation. Pour Montpellier ce sont ceux de Toulon, Bayonne ou Chambéry...Ils ont fait les photos en gros plan des points de corrosion et ce sont meme eux qui m'ont dit que la casquette etait aussi dans cet état. Je ne l'avais pas remarqué. J'amènerai le calif à ma concession de Baillargues et il partira par transporteur dans l'une des trois concessions habilitées. Un véhicule de prêt me sera donné pendant tout le temps de l'immobilisation, soit 15 jours. Tout sera pris en charge, transporteur, réparations et véhicule de prêt. J'attends le RV. Avant le retour du soleil, j'espère ! Finalement, ils ont été plutôt accommodants après quelques tentatives de se défiler. Est-ce que quelqu'un a entendu parlé de cet histoire de souffre dans l'alliage alu du toit ??? |
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| Auteur: | fabrice85 [ 25 Avr 2017 15:36 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
bonjour, pour moi 3 refus de prise en charge, à Fontenay-le-comte : pas habilité alors qu'il avait fait les photos et je pensais qu'il avait envoyé un dossier, même procédure et même résultat à La Rochelle. J'ai eu ensuite la concession de St Nazaire, habilitée pour ce type d'opération, mais plus de prise en garantie (délai raccourci) mon calif est de 2006 ! merci vw ! Quel constructeur refuse aujourd'hui un problème de corrosion largement connu de lui et lié à un défaut de conception ??? |
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| Auteur: | philcamb74 [ 25 Avr 2017 15:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Dans ce cas... il faut t'adresser directement au siège, à la direction VW utilitaire... courrier RAR... Bon courage Philippe |
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| Auteur: | Baradat [ 25 Avr 2017 17:08 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Je confirme, un courrier en AR. Pour ma part j’œuvre depuis novembre 2015, mais j'arrive au bout.. Prise en charge semaine 21 & 22. Bon courage. |
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| Auteur: | PING [ 29 Avr 2017 11:13 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Le délai de prise en charge est 6 ans. Le mien janvier 2011 a été pris de justesse en janvier 2017. Mon concessionnaire Cesson-Sévigné n'était pas habilité, il a fallu que j'aille à Angers au Garage Moderne que je remercie bon travail et prêt d'un véhicule pendant la semaine de remise en état. |
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| Auteur: | david34 [ 29 Avr 2017 19:26 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
courrier parti pour moi aussi je n'ai que le toit, la casquette a pas bougée peut on avoir un retour sur ceux qui ont eu la réparation faite il y a quelques années ? ca bouge plus ? |
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| Auteur: | CR33 [ 01 Mai 2017 21:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour à tous, Juste quelques mots sur ce sujet, et mon retour d'expérience. J'ai acheté mon Calif Comfort de 2005, en Août 2016, avec le toit et la casquette corrodées. Après avoir parcouru ce forum, j'ai vu que la reprise de la peinture pouvait être prise en charge par VW, donc direction Sovia, à Bordeaux Nord. J'avais de gros doutes, étant donné l'âge du véhicule... Mais j'y ai été très bien accueilli. Le responsable carrosserie a monté un dossier de prise en charge, avec quelques photos. 2 semaines après, mon Calif partait pour Bayonne pour se faire refaire une nouvelle beauté ! Je l'ai récupéré 10 jours après. Le travail effectué est de très bonne qualité. Parallèlement à cette belle histoire, j'avais pris contact par téléphone auprès du service clients VW, pour une demande de prise en charge, en cas de refus du concessionnaire... J'ai expressément reçu une réponse négative par courrier ! J'ai donc bien fait de m'adresser directement à SOVIA. Donc pour ma part, dossier réglé en quelques jours. |
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| Auteur: | psylon40 [ 01 Mai 2017 23:31 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Bonjour à tous, Même soucis pour moi. J'ai acheté récemment un calif de 2007 et j'ai constaté des cloques. je vais donc l'amener chez Sovia VW Bordeaux Nord, en espérant les mêmes résultats que CR33. Merci à tous les membres du forum pour ces partages très instructifs! |
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| Auteur: | psylon40 [ 23 Mai 2017 22:19 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Dossier en cours pour la prise en charge de la peinture du toit. Mais le responsable d'atelier m'a dit que les conditions avaient changées, et que les prises en charge étaient quasiment toutes refusées depuis début Janvier. Une garantie de 12 ans qui ne s'appliquerait plus. Bizarre quand même... On verra bien, même si je n'ai que peu d'espoir. Au moins j'aurai essayé, pas de regrets. Je vous tiendrai informés si ça peut en aider certains. (California de 2007 pour info). A bientôt. |
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| Auteur: | Vince29 [ 24 Mai 2017 12:20 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
david34 a écrit: peut on avoir un retour sur ceux qui ont eu la réparation faite il y a quelques années ? ca bouge plus ? Ma casquette a été repeinte il y a 2 ou 3 ans. On peut recommencer. Pour le toit, je n'ai pas vérifié (ça a été repeint également). |
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| Auteur: | ludo83 [ 24 Mai 2017 12:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Pour ma part, ça a été fait il y a 3 ou 4 ans et ça n'a plus bougé. La casquette et le toit au complet ont été refait car ce dernier présentait également des cloques aux angles arrières. Techniquement, d’après le chef d'atelier, ça ne rentrait pas dans le cadre de la garantie anticorrosion de 12 ans car ce ne serait pas un pb de corrosion à proprement parlé. Ce serait, toujours d’après lui, lié à un défaut dans le traitement spécifique de la casquette qui est en alu je crois(pourtant le toit n'est pas en alu et pb quand meme...). Pas toutes les concessions ne seraient habilités à prendre en charge cela du fait du materiel specifique neçessaire au traitement... |
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| Auteur: | loulou19 [ 24 Mai 2017 14:04 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
le responsable d'atelier m'a dit , le chef d'atelier m'a dit et blablabla et blablabla....  moi le mien m'a dit on va faire un dossier , prendre des photos pour la prise en charge et je vous donne la réponse sous peu. Réponse : Lui : désolé monsieur cela ne fait pas partie de la garantie et blablabla et blablabla.... moi: a bon !! pourtant le problème est connu ! et blablabla et blablabla.... moi :Courrier a VW France avec AR Réponse VW : OK c'est pris en charge retour a l'atelier: moi : ben alors...  lui : bon finalement VW France a dit oui, on va vous repeindre le toit et la casquette moi : comment ca une peinture ?? ! si c'est pour que ca recommence dans 3 ans c'est pas la peine lui: c'est un sacrée boulot pour changer rien que la casquette moi : je veux un changement du toit et de la casquette lui : je me renseigne 5 jours plus tard lui : c'est bon VW nous a dit de tout changer et blablabla et blablabla.... moi : non mais mon calif est parti pour 10 jours chez vw moralité ne vous laisser pas faire et traiter directement avec VW France calif de 2012 |
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| Auteur: | Baradat [ 24 Mai 2017 17:17 ] |
| Sujet du message: | Re: Cloque sur la peinture du toit |
Idem pour moi, les réparations semaine 22/23 à Bayonne. Le seul moyen, un AR à la direction France. Bien à vous. |
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