MichelM a écrit:
Nouveau membre du collectif, j'ai acheté mon calif neuf en février 2008, la toile été percée en novembre soit moins d'un an après achat. La nouvelle toile à 3 demi-lune d'ouverture, avec une sur la face avant. Je voudrai savoir si les toiles ne tiennent pas systématiquement ou si mon cas est exceptionnel.
Pouvez-vous me dire si la garantie 48 mois est payante ou si on l'obtient gracieusement, car si je dois changer la toile tous les ans!!!!!!!
ma garantie ce jour est de 2 ans
Mon calif' est d'Avril 2008 et j'ai eu un problème similaire. Il s'agit très probablement de plusieurs ouvertures/fermetures qui n'ont pas été faites dans les règles de l'art par le concessionnaire Allemand ou l'ancien utilisateur. La conséquence a été qu'un des renforts plastique s'était coincé lors de la fermeture du toit amenant à le vriller. S'en est suivi une usure de la toile par frottement, qui un jour ou un autre allait craquer.
Mon Calif' a été acheté en septembre via un mandataire et ce dernier s'est retourné vers son fournisseur qui lui-même est allé voir VW GmbH.
Le résultat est que VW GmbH m'a fait un virement de 500 en grès à grès pour éviter de faire passer cet incident sous la garantie (je précise que tout s'est fait sur parole, sans photo du toit !).
Aujourd'hui j'attends l'intervention de VW à Grenoble (prévue le 12/01) pour changer la toile qui doit être d'ailleurs un nouveau modèle.
Pour info, le changement de toile a été facturé
45481.