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 Sujet du message: Corrosion raidisseur alu
MessagePosté: 02 Fév 2018 23:34 
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Messages: 2
Bonjour,

je suis moi aussi confronté à la corrosion du raidisseur AV en alu du toit (T5 de 2011).
Voici 4 mois que je me bats avec le concessionnaire VW utilitaires de Labège (31) mais sans succès. Il a fait les mesures et les photos des zones corrodées mais fait traîner le dossier pour ne rien faire et là il est très fort !
Questions :
- connaissez vous un moyen de forcer un concessionnaire à agir et prendre cette opération sous garantie ? écrire à la direction nationale, où, à quel service ? prendre un avocat ?
- connaissez vous un concessionnaire compétent dans le sud ouest, celui sur Toulouse / Labège étant pathétique ?

merci !


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 Sujet du message: Re: Corrosion raidisseur alu
MessagePosté: 03 Fév 2018 10:10 
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Inscription: 03 Mai 2010 12:10
Messages: 163
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Bonjour,
Normal, pour Labége, ils ont + d'ennuis que de bénef dans cette histoire.
Rappel des travaux: expédition du calif à Bayonne et 15 jour de travail, le prêt d'un véhicule gratuit etc .....
Beaucoup de travail.
Alors, faire un courrier en AR au Directeur VW France, en expliquant la situation et la normalement tu aura une réponse "favorable".
Là, Labége sera tout à toi et très sympa.
Pour mon cas + de 3 ans , alors courage tu as raison. Cap_PDT_01_30

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Unionjacq - Confort 102 CV blanc oct 2010.


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 Sujet du message: Re: Corrosion raidisseur alu
MessagePosté: 12 Fév 2018 22:20 
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Inscription: 02 Fév 2018 23:15
Messages: 2
Merci Baradat !

depuis j'ai envoyé, dans un premier temps, un courrier AR à la concession de Labège avec menace d'un recours en justice que j'allais entamer ... :twisted:
Miracle, j'ai été enfin contacté ! Le dossier parait avancer, j'ai dû envoyer encore de nouvelles infos. Accord de principe pour prendre en charge. J'attends la suite ... sinon, je ferai comme tu as écrit.


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 Sujet du message: Re: Corrosion raidisseur alu
MessagePosté: 13 Fév 2018 19:34 
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Inscription: 03 Mai 2010 12:10
Messages: 163
Localisation: L'Union
Bonne nouvelle.
Bien à toi. Cap_PDT_01_18

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Unionjacq - Confort 102 CV blanc oct 2010.


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