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MessagePosté: 06 Déc 2017 18:35 
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Bonsoir,

voilà on est rentré de voyage avec notre petit lot de pièces cassées (comme d'hab...), voici la listes:

-porte du placard arrière cassée (latte désolidarisée)
-pièce plastique du pied de la table fendue
-l'effet bois sur la penderie se décolle (il fait des bulles)
-la poignée extérieure de la porte latérale ne fonctionne plus
-la vitre avant passager fait un drôle de bruit (on se demande quand ça va lâcher)
-le joint de la porte latérale se déchire au niveau du marche pied

voilààà c'est tout Cap_PDT_01_04 Bref que du bonheur, pourtant on en prend soin de notre Bob...

Petit tour chez Amag donc, et tout aurai pu aller sauf qu'ils refusent de changer le joint déchiré parce "le joint n'a pas de défaut est a été déchiré par des causes extérieures" Cap_PDT_01_15

argument 1: c'est la faute du chien... hahah très drôle, sauf que le chien on l'a depuis 2 semaines (et je leur avait bien précisé)
argument 2: oui mais il y a de la terre dans le bus... alors là j'avoue que je savais pas quoi répondre, oui désolé on est monté dans le bus avec les chaussures sales
argument 3: c'est la première fois qu'on voit ça...pff quel manque d'originalité, je l'ai déjà tellement entendu que ça devient lassant

Bref un argumentaire béton pour refuser la prise sous garantie.

Quoi qu'il en soit il est hors de question qu'on paie ce joint donc je sens que j'ai pas finit de m'énerver...

Concernant l'argument 3, quelqu'un à déjà eu des problèmes avec ce joint (histoire que je me sente moins seul Cap_PDT_01_12 ) ?

@+

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MessagePosté: 07 Déc 2017 01:22 
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Avec le joint, non, mais avec AMAG, oui! :lol:

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MessagePosté: 07 Déc 2017 10:58 
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j'ai deja eu le pb sur le joint de la porte conducteur.

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MessagePosté: 07 Déc 2017 11:49 
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Le joint, il se déchire comment ? (une photo?).
Ce oint à une "âme" en métal, avec le sable marin par exemple, ou de la terre humide qui se glisse entre le joint et le revêtement plastique du marche pied, cette "âme" métal rouille et le joint à tendance à se déchirer...je passe régulièrement l'aspi entre le joint et le plastique...malgré tout j'arrive à avoir de la corrosion sur la partie métal du joint

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MessagePosté: 11 Déc 2017 00:25 
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Bonsoir,

alors finalement après 20 minutes de prise de tête téléphonique, Amag a décidé de remplacer le joint à leur charge au cas ou VW refuserai de le passer sous garantie...du coup je peux pas faire de photo du joint abîmé vu qu'ils me l'ont déjà changé...

Mais en gros il se déchirait à l'endroit indiqué par la flèche rouge, on voyait "l'intérieur" du joint et la partie tenue par mon doigt à finie par pendre dans le vide. J'ai pas vu de partie métallique par contre... :?:

Image

Bref j'ai finalement obtenu gain de cause, même si c'est vraiment terrible de devoir s'énerver à chaque fois pour obtenir quelque choses qui devrait être normal... Cap_PDT_01_04

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