En tout cas puisque je dois installer le kit VB en janvier, je viens d'ouvrir un dossier chez homologation Volkswagen en leur de me répondre clairement sur cette question de garantie.
Vous tiens au courant.
| Collectif California https://www.t5calif.info/forum/ |
|
| Kit Seikel https://www.t5calif.info/forum/viewtopic.php?f=17&t=979 |
Page 8 sur 11 |
| Auteur: | vwmania [ 23 Nov 2013 19:36 ] |
| Sujet du message: | |
Et moi donc, ma garantie est de 12 ans !!! de toute façon, Le VB Air est hors de ma bourse, la question ne se pose plus ! |
|
| Auteur: | Tikiness [ 23 Nov 2013 21:00 ] |
| Sujet du message: | |
En tout cas puisque je dois installer le kit VB en janvier, je viens d'ouvrir un dossier chez homologation Volkswagen en leur de me répondre clairement sur cette question de garantie. Vous tiens au courant.
|
|
| Auteur: | manu13 [ 13 Déc 2013 20:58 ] |
| Sujet du message: | |
Bonsoir, Voici le mail que j'ai envoyé à Vw France : Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, je vous joint tous documents concernant ma modification envisagée sur mon california. 1 ère Question : Je souhaite monter le Kit suspension SEIKEL réf 10120001 ( Page 2 catalogue Seikel en pièce jointe ) ces produits sont apparement homologués par Volkswagen Allemagne ( pièce jointe Premium Partner ) Ce kit est monté d'origine sur le T5 Rockton Je voudrai savoir si cela entraine une perte de la garantie constructeur ? Sur le catalogue Seikel page 11 il est indiqué que le montage dans les règles n'entraine pas la perte de la garantie constructeur ! 2 ème Question : Toujours dans la même optique est-ce que le montage de pneumatique différent est homologué : Pneu de dimension 235/65 R17 108 H A/T ( page 10 catalogue Seikel réf 16100004 ) Seikel propose un certificat d'homologation TÜV cert pour le montage de ce type de pneu ( pièce jointe : Pneu Seikel ) Pour plus d'information adresse du site Seikel France : http://www.seikel.de/fr/accueil/ J'ai eu une première réponse par mail : Nous avons bien pris votre demande en compte. Votre numéro de dossier est le 1842296. Cependant, en ce qui concerne vos interrogations au sujet de la dimension des pneumatiques et de la garantie constructeur, nous ne sommes en mesure de vous répondre. En revanche, vous pouvez contacter le service relation clientèle au 09.69.36.86.41 Par avance merci. Cordialement, Dorine Galantin Conseillère clientèle Volkswagen Group France Service Homologation BP 62 02601 Villers-Cotterêts Cedex Tél : 03.23.73.81.77 Fax : 03.23.73.80.40 et voici la réponse de Vw France par courier: [img][img]http://img841.imageshack.us/img841/8939/js54.jpg[/img] Uploaded with ImageShack.us[/img] Je vais faire suivre ce courrier à Seikel. Dés que je peux je prendrai contact avec le service relation clientèle au sujet de la garantie constructeur. Petite anecdote vous remarquerez le petit logo à droite du courrier TÜV sud qui est un organisme équivalent à la DREAL en allemagne si je ne dit pas de bétise. A suivre Manu |
|
| Auteur: | vwmania [ 13 Déc 2013 21:01 ] |
| Sujet du message: | |
Il n'y a pas d'équivalent du TUV allemand en france car le TUV est compétent et ouvert aux modifications intelligentes.............. quand à la DREAL ................. 
|
|
| Auteur: | T5000 [ 14 Déc 2013 07:05 ] |
| Sujet du message: | |
Il faut que je relise tout cela a tête reposée, car en première lecture rapide, je comprends que: - vag France n'est pas compétent ... pour répondre, - "proposé en Allemagne sur les autres versions" ? Proposé par qui? ?? - la réponse au problème de garantie, même après le passage DREAL, n'est pas évoqué. Bon, en tout cas merci Manu 13 pour ces fastidieuses démarches. On attend aussi les réactions de Seikel Cdlt |
|
| Auteur: | Tikiness [ 14 Déc 2013 07:14 ] |
| Sujet du message: | |
En ce qui me concerne à propos dans suspensions VB AIR j'ai d'abord contacté le service homologation. M'ont finalement demandé de contacter VB pour avoir le dossier technique. VB les a contacté et dès lors cela a pris une semaine pour qu'il leur envoie l'accord d'homologation dont je n'ai pas encore la copie. J'ai contacté le service garantie qui m'a assuré qu'en cas d'homologation la garantie ni l'extension ne seraient remises en question. J'attends un courrier de confirmation leur part. |
|
| Auteur: | T5000 [ 14 Déc 2013 07:48 ] |
| Sujet du message: | |
Super, wait and see. |
|
| Auteur: | VWay of Life [ 14 Déc 2013 10:00 ] |
| Sujet du message: | |
Merci messieurs de vos démarches correctement menées. Ca pourra servir. Je n'en doute pas, mais tenez nous au courant des réponses. Luc
|
|
| Auteur: | manu13 [ 14 Déc 2013 11:32 ] |
| Sujet du message: | |
Tikiness a écrit: En ce qui me concerne à propos dans suspensions VB AIR j'ai d'abord contacté le service homologation. M'ont finalement demandé de contacter VB pour avoir le dossier technique. VB les a contacté et dès lors cela a pris une semaine pour qu'il leur envoie l'accord d'homologation dont je n'ai pas encore la copie. J'ai contacté le service garantie qui m'a assuré qu'en cas d'homologation la garantie ni l'extension ne seraient remise en question. J'attends un courrier de confirmation leur part.
Bonjour Tikiness le service homologation de Vw ont homologué VB Air ? |
|
| Auteur: | VH&LH74 [ 16 Déc 2013 10:30 ] |
| Sujet du message: | |
Bonjour Nous sommes également en train de faire les demarches, nous allons faire réhausser le calif le 23 decembre chez Sifa. voici la reponse de la personne de chez VW en lien avec sifa seikel : Bonsoir Monsieur A ce jour, jai eu au téléphone cette AM enfin Mr JOURDAIN de chez VW France, il en ressort que : - Il na pas eu votre dossier entre les mains et nétait pas du tout informé de cette demande pourtant il ny a quun seul Monsieur JOURDAIN à notre connaissance au siège ?...à moins que le dossier numéroté provienne de SIFA et encore pas transmis à VW France dans les bureaux ?... - Je lui ai parlé de vos souhaits, car cest une personne haute en hiérarchie interne lié aussi au produit VW T5 : il ma dit que VW France ne pourrait pas éditer décrit « daccord dhomologation » pour le matériel et les accessoires que vous souhaitiez mettre sur votre CALIFORNIA - Il faut un agrément « usine Europe » provenant directement de VW ALLEMANGNE chez SEIKEL et ce nest pas envisageable à ce jour car pas fait en interne chez VW France et non référencé - Il me précisait que vous étiez libre de monter le matériel fourni par SIFA sur votre véhicule (car certains clients lont déjà pratiqué) mais quen aucun cas ce dernier serait reconnu au titre dune garantie VW en cas de problème lié aux parties modifiées du VL, voire même litigieuse aux yeux dun assureur en cas de sinistre car cela modifie les paramètres dorigine du VL non reconnu par le constructeur et non homologué par écrit Espérant avoir éclairci votre demande, Bien cordialement, Donc voila en gros la garantie Seikel s'applique sur les elements modifiés et la garantie VW sur le reste et encore... par contre en cas d'accident ... Ce qui en ressort c'est que pour avoir cette simple réponse pas clair, il a fallut une dixaine d'appel chez VW et quelques mails je l'avoue pas très agréable... Nous allons donc faire les modifs en croisant les doigts pour que tout se passe bien quand meme! PS: le dossier a été suivi par Jean lain cluses, trés sympa mais niveau réparation california et entretien.... comment dire.... |
|
| Auteur: | Tikiness [ 16 Déc 2013 15:40 ] |
| Sujet du message: | |
Oui, c'est vrai qu'il faut être patient et tout dépend de sur qui on tombe... 
En ce qui me concerne c'est VB qui a fini par faire la démarche. Et là ça va vite... 
|
|
| Auteur: | manu13 [ 17 Déc 2013 11:44 ] |
| Sujet du message: | |
Le service relation clientèle m'a contacté hier. Il étudie ma demande et doivent me rappeler pour me donner une réponse ? A suivre ........ |
|
| Auteur: | VH&LH74 [ 17 Déc 2013 12:56 ] |
| Sujet du message: | |
Bon bah pour nous, la question de la garantie ne se pose plus car à cause mauvaises informations, nous sommes hors délai !!! notre calif aura 2 ans fin décembre et il faut soucrire la garantie avant la fin du 22e mois. Le délai a été a priori récemment modifié... et comme par hasard Jean Lain n'est pas au courant... (c'est quand meme la plus grosse concession de savoie haute savoie isere...) Il n'y a pas d'autres extensions de garantie qui existent couvrant les calif. Nous sommes un peu vert... mais bon courage pour les homologations ... |
|
| Auteur: | VH&LH74 [ 28 Déc 2013 19:08 ] |
| Sujet du message: | |
Ca y est le calif a grandi avec le kit d'amortisseurs et ressort HD desert. Normalement + 3cm avant et arriere, mais vu la suspenssion completement affaissée on a gagné 8cm à l'arriere et 4cm à l'avant!! Sur la route, le vehicule est plus dur, ne fait plus le yoyo a chaque dos d'ane et est bien plus precis en route de montagne!! Merci à claire de chez Sifa 4x4 pour l'accueil au top |
|
| Auteur: | Lionel01 [ 05 Jan 2014 22:24 ] |
| Sujet du message: | |
vwmania a écrit: Et moi donc, ma garantie est de 12 ans !!! de toute façon, Le VB Air est hors de ma bourse, la question ne se pose plus !
Bonsoir vwmania, une question qui a peut-être déjà une réponse sur notre forum, pardon d'avance
Comment as-tu eu une garantie de 12ans? Merci et meilleures voeux pour 2014 
|
|
| Page 8 sur 11 | Heures au format UTC + 1 heure |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|
![[img]http://img841.imageshack.us/img841/8939/js54.jpg[/img]](http://imageshack.us/photo/my-images/841/js54.jpg/){kind=link}