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 Sujet du message: extension de garantie.
MessagePosté: 07 Sep 2018 19:29 
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Concernant l'extension de garantie sur le T6 j'ai contacté une concession pour renseignements.
A mon étonnement, il paraît possible de bénéficier d'une extension de 3, 4, ou 5 ans avec différents tarifs en fonction de la durée...Etant le deuxième acquéreur, ça me semblait impossible !...
l'extension est-elle vraiment intéressante au niveau des garanties ? (parti mécanique et camping).

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California T6 Coast TDI 150 BVM 4M (09/2017)


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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 07 Sep 2018 20:45 
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Bonjour
Vu le tarif des pièces et de la main d'oeuvre, le prix de la garantie a de fortes chances d'être vite amortie. Par ailleurs, entre la partie mécanique et la partie camping, la probabilité de faire un tour en concession me paraît assez forte.

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Coast mars 2018, 150CV BVA 4motion, panneau solaire
Lacs italiens, Cotentin, Albanie, Pays de la Loire, Péloponnèse. Hébrides Extérieures.Zante,Cythere.
Que du plaisir! A suivre ...


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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 08 Sep 2018 08:18 
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Ce que je crois savoir sur les extensions de garantie (+3ans)
Je n'ai pu la souscrire car cette possibilité n'est "offerte" (1290,€) qu'au premier propriétaire et mon Calif avait 1 mois et 100 km (véhicule collaborateur VW) et a donc fait l'objet d'un changement de CG.
c'est clairement défini ci-dessous dans l'extrait du contrat qui m'avait été transmis par VW France (en rouge) :
2.1 Eligibilité
Sont éligibles les véhicules automobiles terrestres à moteur, VP
(véhicule particulier) et VU (véhicule utilitaire), âgés de moins de 24
mois par rapport à la date de première mise en circulation, de marque
Volkswagen Véhicules Utilitaires à 4 roues, d’un poids total autorisé en
charge PTAC inférieur ou égal à 5 tonnes. Sont également considérés
comme véhicules neufs les véhicules de démonstration âgés de moins
de 24 mois (par rapport à la date de première mise en circulation).
Toutes les motorisations sont éligibles et notamment les véhicules
électriques et les véhicules hybrides. Pour les véhicules à carburation
GPL, seuls les véhicules à carburation GPL montée de série sont
éligibles.
2.2 Inéligibilité
Le contrat d’extension de garantie V.N ne s’applique en aucun cas
à un véhicule :
• ayant fait l’objet d’une quelconque modification par rapport aux
normes et spécifications standards du constructeur
postérieurement à sa première mise en circulation,
• les Véhicules utilisés à des fins sportives ou de compétition,
• à usage de location courte durée (Codes APE 7711A, 7711B,
7712Z, 4941C), de transport de personnes ou de marchandises
(Codes APE 4931Z, 4932Z, 4939A, 4939B, 4941A, 4941B, 4942Z,
4950Z, 5221Z, 5320Z, 9603Z), y compris Taxi et VTC ((code APE
4932Z, 4931Z, 4939A, 4939B), véhicule adapté au transport
sanitaire (ambulance, VSL - Code APE 8690A), auto-école (Code
APE 8553), messageries (Code APE 5229A), (sauf si l’option taxi,
VTC, auto-école, ou VSL est souscrite),
• les Véhicules utilisés par la Police, la Gendarmerie, l’Armée ou
les Pompiers,
• séjournant plus de 3 mois consécutifs à l’étranger,
• les Véhicules réparés suite à une Perte Totale, les véhicules
ayant fait l’objet d’une procédure V.E.I. (Véhicule
Economiquement Irréparable),
• ayant fait l’objet d’un changement de carte grise (à l’exception
des véhicules de démonstration),

• appartenant à/ou utilisé par un distributeur ou un réparateur
automobile,
• non immatriculé en France,
• ne répondant pas aux conditions d’éligibilité indiquées à
l’article 2.1.

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T6.1 Océan juin 2o2o 150cv DGS7 4Mo+bloc arr. Gris Indium
T6 Coast nov 2o16 150cv DGS7 Gris Indium 30 000 km de balades et 65 nuits à bord
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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 08 Sep 2018 14:03 
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Inscription: 14 Nov 2017 21:52
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Pour Hippo29

oui, d'ou mon étonnement, j'ai bien expliqué le faite que je suis le deuxième acquéreur du Calif, celui ci avait 2 mois...
affaire à suivre...

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 08 Sep 2018 15:28 
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Inscription: 05 Jan 2017 12:52
Messages: 2256
Localisation: Finistère sud
La bonne preuve que les concessions ne maîtrisent pas la question c'est que l'une d'entre elles m'avait envoyé les formulaires à signer alors que la copie de ma carte grise était en sa possession
Pour souscrire je devais affirmer avoir pris connaissance des conditions generales d'octroi de la garantie VW ... ce qui équivalait à reconnaître que j'étais le premier propriétaire du véhicule
En cas de gros problème très cher, "genre casse moteur", je fais confiance à Volkswagen France pour ne pas le prendre en charge au motif que j'avais fait une fausse déclaration ...
C'est le même principe que pour toute assurance
Après on est joueur ou pas
Bon weekend

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 08 Sep 2018 17:06 
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Messages: 67
Hippo 29, merci pour ton retour très intéressant...

Bon week-end.

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 10 Sep 2018 20:45 
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Inscription: 07 Aoû 2006 17:30
Messages: 5408
Localisation: Alpes Maritimes
Pour en revenir à cette souscription et après avoir lu les informations intéressantes de Hippo29, je pense faire parti de ce cas...
"• ayant fait l’objet d’un changement de carte grise (à l’exception
des véhicules de démonstration)"

Ma carte grise va être changé dans 3 mois malgré que j'aurais pris possession du véhicule neuf immédiatement. Celui ci a été déclaré en véhicule de démonstration pour 3 mois.
A la livraison, le commercial m'a demandé d'apporter un RIB et m'a informé qu'il était inscrit dans le fichier garantie 5 ans et que VW me débiterait la somme de 975€.

J'espère que tout se passera bien car je ne voudrais pas me faire avoir...
A suivre, je vous tiendrais informé, mais j'aimerais bien avoir une trace de cette souscription lors de la livraison...

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Reflet argent/Pack Chrome/Jantes Devonport/Pare-brise dégivrant/Light Assist/Feux Leds/ Bulli/5 places/Attelage/Matelas confort/Réservoir 80L/Toile de toit Bleue/Full Brandrup/Garantie 5 ans/159 nuits à bord/
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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 11 Sep 2018 08:11 
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Messages: 585
Localisation: 59 - Teteghem
J'ai été dans ce cas, mon véhicule a été positionné comme véhicule de démonstration, mais je l'ai eu neuf avec un changement de carte grise.
Je n'ai eu aucun problème pour souscrire l'extension de garantie. Celle-ci doit être prise avant la date anniversaire des deux ans du véhicule.
Ensuite il y a deux façon de souscrire cette extension :
- Paiement comptant donc cessible si vente du véhicule avant les 5 ans
- Mensuellement par Volkswagen banque mais pas cessible si revente du véhicule.

Dans le cas d'un collaborateur, il faut demander mais normalement le véhicule peut être considéré comme véhicule de démonstration donc éligible à l'extension de garantie.

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L' histoire : viewtopic.php?f=17&t=5754&hilit=chti+blanc


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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 11 Sep 2018 12:05 
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Localisation: Alpes Maritimes
olelet a écrit:
J'ai été dans ce cas, mon véhicule a été positionné comme véhicule de démonstration, mais je l'ai eu neuf avec un changement de carte grise.
Je n'ai eu aucun problème pour souscrire l'extension de garantie. Celle-ci doit être prise avant la date anniversaire des deux ans du véhicule.
Ensuite il y a deux façon de souscrire cette extension :
- Paiement comptant donc cessible si vente du véhicule avant les 5 ans
- Mensuellement par Volkswagen banque mais pas cessible si revente du véhicule.

Dans le cas d'un collaborateur, il faut demander mais normalement le véhicule peut être considéré comme véhicule de démonstration donc éligible à l'extension de garantie.


Visiblement le même cas que toi.
Mon véhicule est déclaré en démonstration mais en réalité neuf sur parc.
Ma carte grise sera changé automatiquement dans 3 mois par le garage.
Par contre VW m'a demandé un RIB.

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 13 Sep 2018 13:37 
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Localisation: Finistère N.
Idem que pour Olelet et Oliver, véhicule de demo, et j'ai également pu souscrire pour cette extension de garantie

D'ailleurs, concernant cette garantie nous sommes sencé recevoir un dossier de bienvenue qui comporte la carte d'extension.

Pour mon Calif précédent j'avais reçu cela assez rapidement.

Pour celui-ci, bien qu'ayant reçu un courrier de confirmation de paiement du contrat, et celui-ci m'indiquant que j'allais recevoir sous peu ce dossier.... Je n'ai toujours rien reçu (2 mois après souscription)

Je viens de contacter ma concession et ils m'ont indiqué qu'il y a eu des changements concernant les contrats, enfin du moins les documents (vérifié auprès de VW bank) .

En fait, désormais le dossier n'arrivera qu'en fin de période normale de garantie afin de l'avoir juste avant prise d'effet de ce dit contrat....
VW n'a pas changé son courrier type...

Ils m'ont également précisé que pour une voiture... Il n'y a même plus de document écrit qui est transmis à celui à acheté le contrat, c'est informatisé uniquement

Donc d'ici 2 ans, cela pourra aussi changer pour nous...
Garder bien votre courrier de confirmation de souscription de contrat si vous envisagez de changer votre calif avant la fin du contrat
:wink:

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 13 Sep 2018 15:39 
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Inscription: 07 Aoû 2006 17:30
Messages: 5408
Localisation: Alpes Maritimes
Merci pour cette information Skydan ;)

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 Sujet du message: Re: extension de garantie.
MessagePosté: 13 Sep 2018 17:18 
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Inscription: 05 Jan 2017 12:52
Messages: 2256
Localisation: Finistère sud
Bonjour
Je viens (enfin !) de discuter clairement des extensions de garanties avec le "responsable produit" au siège de VW France à Villers-Cotterêt
Pour l'instant, c'est contractuel, seuls les véhicules 1ère main et les démos peuvent bénéficier de cette extension acquise avant le 24ième mois ... c'est écrit noir sur blanc dans les conditions d'éligibilité !
Rien n'existe pour les véhicules "collaborateur"
Lorsque j'ai dit que je connaissais plusieurs cas de souscriptions de garantie pour des "occas" ... il m'a été demandé si je connaissais en parallèle, des cas de prise en charge de réparations importantes liées à ces contrats basés sur de fausses déclarations ... no comment !
J'aurais une réponse sous quinzaine en ce qui concerne mon cas particulier (Calif acheté âgé de 15j et ayant parcouru 150 km !) ... pour lequel je sollicite une dérogation ponctuelle ... wait and see ...

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