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Vitre coulissante https://www.t5calif.info/forum/viewtopic.php?f=13&t=174 |
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Auteur: | orion [ 11 Nov 2008 14:21 ] |
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En fait, ils ne changent que la partie coulissante.......depuis, plus d'infiltration! |
Auteur: | bernard87 [ 14 Nov 2008 09:16 ] |
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j'ai relancé ce matin ma concession à ce sujet.....les fuites ne sont pas couvertes par la garantie careport... J'ai beau relire le contrat que m'a passe Cerise à part l'exclusion de "Bris et détériorations de glaces et d'optiques " je ne vois rien d'autre... ou alors cette fuite c'est une deterioration de glace Le responsable du service après vente m'a dit qu'il allait faire une demarche aupres de son inspecteur apres vente pour que la reparation soit prise en charge par VW, mais il m'a bien souligne que cela serait dans le cadre d'un "geste commercial" honnêtement, j'en ai un peu marre. Cette garantie careport, je suis desole mais c'est du pipeau. Pour moi elle m'a pas coute grand chose, mais je pense qu'il faut reflechir à 2 fois avant de la prendre au tarif plein. |
Auteur: | cerise [ 14 Nov 2008 10:49 ] |
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bernard87 a écrit: j'ai relancé ce matin ma concession à ce sujet.....les fuites ne sont pas couvertes par la garantie careport...
Lors de la dernière intervention ils m'ont colmaté les fuites au niveau du passage des cables hydraulique du toit ouvrant C'est un soucis que beaucoup d'autres ont eu ( si ce n'est que c'est la 2iéme fois pour moi ) Cela a été pris en garantie chez les autres et chez nous aussi Je pense qu'il faut que tu fasses un point direct avec le service client Mme Patricia .L Toile de tente /fuite au niveau des vitres pourquoi non pris en charge par l'extension sutout que ce ne sont pas des soucis isolés et de plus pris en charge sur d'autres Calif |
Auteur: | bernard87 [ 14 Nov 2008 11:15 ] |
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mon objectif...que les défauts que je rencontre soient résolus et si possible pris en charge par VW. le responsable du SAV de la concession est nouveau (jamais vu à ce jour...et pourtant j'y vais régulierement), il semble à l'ecoute et prendre en compte les pbs. J'attends de voir comment cela se passe sur la vitre. Si elle est prise en charge même sur un geste commercial, je m'en fiche. Si cela coince, je verrai à ce moment pour une sollicitation de Mme L. en ce qui concerne la toile. je n'ai aucune nouvelle du courrier à la concesion, et je n'ai pour l'instant qu'un AR de la part de VW France. Mais comme suite à nos échanges en MP avec toi Cerise, je patiente de ce côté là |
Auteur: | bernard87 [ 18 Nov 2008 14:19 ] |
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je n'en suis pas encore là mais voilà une astuce trouvée sur t4zone Citation: J'avais un peu le même problème d'étanchéité sur mes vitres d'origine VW : Je viens de coller une fine épaisseur de caoutchouc sur la partie fixe de la vitre d'origine VW : chambre à air de vélo découpée sur sa longueur et mise à plat. Etanchéité OK maintenant
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Auteur: | bernard87 [ 26 Nov 2008 09:33 ] |
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> Hervanie et JPR49 aucune nouvelle supplémentaire de ma concession au sujet de ce pb de fenêtre. De votre côté avez vous des infos? |
Auteur: | JPR49 [ 27 Nov 2008 14:38 ] |
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Pas de nouvelle de la concession angevine depuis le 30 octobre. Nous avons adressé un courrier à la direction nationale (Luc Chausson) le lundi 24. Accusé de réception du service Relations clientèle ce matin jeudi 27 : "nous (vous) apporterons une réponse dans les meilleurs délais". En attendant, nous avons mis du ruban adhésif : ce n'est ni esthétique, ni très publicitaire pour VW, mais au moins c'est efficace ! A suivre |
Auteur: | JPR49 [ 02 Déc 2008 17:45 ] |
Sujet du message: | Vitre coulissante |
Réponse presque simultanée cet après-midi, de la concession angevine et du service client national (Mme Leroy) : le changement de la vitre coulissante va être pris sous la garantie Careport. Ouf ! Il était temps : nous allons probablement passer le cap des 90 000 km en cette fin d'année (87 700 km actuellement). |
Auteur: | bernard87 [ 03 Déc 2008 15:30 ] |
Sujet du message: | |
Bon je reviens de la concession où j'ai apporter le Calif pour la révision des 60 000 kms, le changement de ma vitre sera pris en charge par VW |
Auteur: | hervannie [ 03 Déc 2008 15:49 ] |
Sujet du message: | |
Pour l'instant pas de réponse...Je rappelle le conscessionnaire. |
Auteur: | hervannie [ 03 Déc 2008 16:22 ] |
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Voilà la réponse hélas négative: La prise en charge de la vitre arrière embuée est exclue de l'extension de garantie! Il y aurait une liste d'exclusion qui justifierait cela. Je peux toujours tenter un courrier de protestation auprès du service client de vw france |
Auteur: | bernard87 [ 26 Déc 2008 17:40 ] |
Sujet du message: | |
voilà voilou.... rendez vous pris le 05 décembre, Calif à la concession depuis le lundi 22 décembre...ce matin la piece n'était toujours pas arrivée....et j'ai recupere le calif à 17h vitre changée. le plus important c'est que cela soit fait mais je mets volontairement la chronologie pour montrer que rien n'est facile c'est juste la vitre coulissante qui a été changée, comme le souliganit Orion, une opération rapide qui ne doit pas prendre trop de temps...quand cela est anticipé bref..opération prise en charge dans le cadre de la garantie careport |
Auteur: | isa33 [ 21 Sep 2009 08:16 ] |
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Bonjour, Nous sommes victimes aujourdh'ui de ce problème d'étancheité et la garantie Careport est finie pour nous. Malgré le reportage photo, nous ne sommes pas arrivés pour l'instant à demonter cette vitre coulissante. Quelqu'un a-t-il réellement essayé sur le CAlif ? |
Auteur: | mallaret [ 13 Mai 2010 13:46 ] |
Sujet du message: | vitre coulissante |
J'ai aussi ce probléme (T5 2005) Plus de garantie. Donc ne serait il pas plus simple et plus économique de commander un joint de fenêtre et de le remplacer (le joint d'origine est facile à enlever). Puisque que le probléme viendrait du joint et non de la fenêtre coulissante??? C'est ce que j'envisage de faire, qu'en pensez vous?? |
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